市行政服務(wù)中心真情真意干實(shí)事真幫真辦用真心

2021-04-21 07:43 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：徐明霞

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摘要：“紅色店小二”幫辦代辦活動(dòng)主要為群眾提供幫辦代辦、咨詢引導(dǎo)、延時(shí)預(yù)約、全程陪同、協(xié)助填表、免費(fèi)復(fù)印等服務(wù)，提醒他們規(guī)范佩戴口罩、文明有序排隊(duì)，同時(shí)對大廳的作風(fēng)紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范、安全衛(wèi)生等進(jìn)行巡查，變“群眾辦”為“我來辦”。

本報(bào)訊（通訊員楊曉莉武真真）近日，來自正陽縣65歲的姚先生，拉著市民中心志愿服務(wù)站兩名代辦人員的手激動(dòng)地說：“大廳有你們這些娃娃，我們辦事真是太方便了。”

當(dāng)日，窗口工作人員曹航在市民中心三樓社會(huì)事務(wù)區(qū)巡查時(shí)，看到在司法局窗口前，姚先生因辦理法律援助業(yè)務(wù)需復(fù)印材料，而司法局窗口復(fù)印機(jī)出現(xiàn)了故障?？吹嚼先酥钡纳袂椋芎礁嬖V他只要窗口開具復(fù)印確認(rèn)單，志愿服務(wù)站工作人員就會(huì)幫助他免費(fèi)復(fù)印。老人辦理完法律援助業(yè)務(wù)后，曹航陪同他到志愿者服務(wù)站與同事楊金珠一起幫老人整理、復(fù)印所需材料。時(shí)間一分一秒地過去，直到18時(shí)許，已經(jīng)為老人延時(shí)服務(wù)半小時(shí)的兩位幫辦人員將材料復(fù)印完，并檢查核對整理后交給老人。“能為群眾做一點(diǎn)實(shí)事，覺得很幸福。希望我們的幫辦代辦能給群眾帶來更多的便捷。”曹航說。

民有所呼，我有所應(yīng)。市行政服務(wù)中心結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，組織黨員干部和窗口志愿者，用心用情用力解決群眾的困難事、煩心事，實(shí)行“紅色店小二”政務(wù)幫辦和跑腿代辦，在為民排憂解難中自覺踐行初心使命。

“紅色店小二”幫辦代辦活動(dòng)主要為群眾提供幫辦代辦、咨詢引導(dǎo)、延時(shí)預(yù)約、全程陪同、協(xié)助填表、免費(fèi)復(fù)印等服務(wù)，提醒他們規(guī)范佩戴口罩、文明有序排隊(duì)，同時(shí)對大廳的作風(fēng)紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范、安全衛(wèi)生等進(jìn)行巡查，變“群眾辦”為“我來辦”。通過改變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升政務(wù)服務(wù)效能，讓群眾有更多、更直接、更實(shí)在的獲得感、幸福感、安全感。真情真意干實(shí)事，真幫真辦用真心?；顒?dòng)開展以來，該中心累計(jì)為群眾提供社保認(rèn)證、免費(fèi)復(fù)印等代辦服務(wù)2000余人次。

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