本報訊 （通訊員 王 東 劉玉珂）12月20日，新蔡縣首家“智能銀行”——新蔡農(nóng)商銀行金博大支行盛大開業(yè)。

筆者在該“智能銀行”看到，其大廳內(nèi)設(shè)有網(wǎng)銀體驗機、智能柜臺、自助發(fā)卡機、互動櫥窗、硬幣紙幣兌換一體機、二維碼墻、互動桌面、互動茶幾、智能范例填單機、互動營銷展示屏等16項設(shè)施。為照顧客戶體驗的功能性和舒適度，該支行還特設(shè)了體感游戲區(qū)、閱讀休閑區(qū)、吧臺茶點區(qū)等特色服務(wù)，親民的服務(wù)拉近了與客戶的距離。

據(jù)介紹，該支行采用“去柜臺化、科技智能、自助移動” 的服務(wù)模式，充分發(fā)揮員工少、服務(wù)內(nèi)容多、電子化程度高的特點，以優(yōu)質(zhì)便捷人性化的金融服務(wù)為支撐，以智能化、電子化服務(wù)為創(chuàng)新點，通過全新的營銷模式和網(wǎng)點評價體系，實現(xiàn)服務(wù)客戶、延展客戶群體和提升服務(wù)覆蓋率的目標。

新蔡農(nóng)商銀行順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢，堅持“客戶至上、服務(wù)至誠”的服務(wù)理念，以“科技智慧+互動服務(wù)”達成智能網(wǎng)點和網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的完美人機服務(wù)組合，加快推進智能銀行建設(shè)，努力打造客戶最佳服務(wù)體驗、引領(lǐng)未來銀行發(fā)展的樣本。