駐馬店網(wǎng)訊（通訊員  高懷儉 鄭富亭）河南省西平縣譚店鄉(xiāng)在開展“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾”活動(dòng)中，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，緊緊圍繞“保民生促和諧、保穩(wěn)定促發(fā)展”的要求，從“五強(qiáng)化”入手，確保信訪穩(wěn)定工作“三零”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
　　強(qiáng)化接訪面對，促進(jìn)貼心交流。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)分工，實(shí)行鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來訪制度，鄉(xiāng)黨委、政府的所有領(lǐng)導(dǎo)班子每周安排1天時(shí)間到鄉(xiāng)信訪辦接待來訪群眾，直接傾聽群眾意見、建議和要求，了解群眾疾苦，尤其對涉及眾多群眾利益，易引發(fā)越級(jí)上訪、集體上訪群體性事件的問題，進(jìn)行直接答復(fù)或當(dāng)即解決。同時(shí)要求各村、各部門按照各自的工作分工，在各自崗位上接待群眾來訪，對群眾的訴求以愛心面對，用心去化解，筑牢了信訪工作第一道墻。
　　強(qiáng)化下訪交流，增進(jìn)干群關(guān)系。結(jié)合縣委12條規(guī)定，黨政班子成員每月下村不少于15天，干部、職工下村15天以上，加強(qiáng)與群眾溝通，以此暢通群眾信訪渠道，使群眾的意愿能得到順暢表達(dá)，保證全鄉(xiāng)干部、職工零距離地傾聽民聲，了解民意，及時(shí)解決群眾反映的各類問題，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。
　　強(qiáng)化信息暢通，完善督辦機(jī)制。按照統(tǒng)分有序、運(yùn)轉(zhuǎn)有效的信訪工作信息暢通工作機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范信息暢通渠道，落實(shí)辦案責(zé)任，嚴(yán)格結(jié)案審理，加強(qiáng)督查考核，建立群眾來信來訪登記表、事項(xiàng)冊、調(diào)查資料、銷案制度，做到每一個(gè)信訪件有登記、有調(diào)查、有結(jié)論，保證群眾來信來訪反映的問題“件件有著落，事事有回音、人人都滿意”，切實(shí)把問題解決在當(dāng)?shù)?，把矛盾化解在村組，把傾向性和苗頭性問題解決在萌芽之中和初發(fā)階段。
　　強(qiáng)化人員穩(wěn)控，增強(qiáng)信訪責(zé)任。黨委政府定期召開全鄉(xiāng)干部職工信訪工作會(huì)議，對全鄉(xiāng)信訪問題進(jìn)行逐一排查；每季度召開由支部書記、信訪辦全體成員參加的專題信訪工作會(huì)議，各村對本轄區(qū)信訪問題進(jìn)行了再摸排、再排查，信訪辦結(jié)合兩次會(huì)議后排查情況梳理匯總，對信訪問題逐件落實(shí)到單位與人員，對容易化解的限定時(shí)間化解，對近期化解有困難的落實(shí)到責(zé)任人，責(zé)任單位與責(zé)任人員采取措施保證信訪人員不出村不出鎮(zhèn)。
　　強(qiáng)化責(zé)任追究，增強(qiáng)執(zhí)行效能。黨委政府通過定期召集成員單位分析信訪形勢，查問題，定措施，落實(shí)工作任務(wù);聽取并督促檢查信訪事項(xiàng)辦理情況;研究處理重大、疑難和突發(fā)性信訪事項(xiàng)等形式，對信訪事項(xiàng)不辦、遲辦、拖辦、錯(cuò)辦造成矛盾的責(zé)任單位、責(zé)任人員嚴(yán)格問責(zé)，以此增強(qiáng)執(zhí)行效能、確保群眾安居樂業(yè)。