瑞眾保險(xiǎn)駐馬店中心支公司切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

2024-10-21 09:23　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：蔣丹陽(yáng)

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摘要：在此次“睡眠保單”專項(xiàng)治理中，該公司工作人員通過(guò)多渠道最終聯(lián)系上客戶本人。經(jīng)溝通后，該公司工作人員上門協(xié)助趙某辦理滿期領(lǐng)取手續(xù)，領(lǐng)取金額12375元。次日滿期金到賬，趙某打電話向服務(wù)人員致謝，表示感受到了瑞眾保險(xiǎn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的熱情，非常感謝公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

駐馬店網(wǎng)訊（記者蔣丹陽(yáng) 通訊員李凡敏）為增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)提升保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)水平，近日，瑞眾保險(xiǎn)駐馬店中心支公司積極行動(dòng)，拆分清單，整理客戶信息，通過(guò)各種渠道聯(lián)系客戶，認(rèn)真開展“睡眠保單”治理工作。

據(jù)了解，客戶趙某在2012年投保了鴻利兩全保險(xiǎn)（分紅型A款），躉交保費(fèi)1萬(wàn)元。由于趙某購(gòu)買的保單多，就忘記了這張保單的存在。該保單已于2017年滿期，客戶一直未到公司辦理保單領(lǐng)取手續(xù)。在此次“睡眠保單”專項(xiàng)治理中，該公司工作人員通過(guò)多渠道最終聯(lián)系上客戶本人。經(jīng)溝通后，該公司工作人員上門協(xié)助趙某辦理滿期領(lǐng)取手續(xù)，領(lǐng)取金額12375元。次日滿期金到賬，趙某打電話向服務(wù)人員致謝，表示感受到了瑞眾保險(xiǎn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的熱情，非常感謝公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

該公司負(fù)責(zé)人表示，公司將堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任，積極踐行金融工作的人民性，不斷加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的保險(xiǎn)服務(wù)。

責(zé)任編輯：蔣丹陽(yáng)

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