駐馬店網(wǎng)訊（記者  田久  通訊員  黃文靜）2022年，國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司主動(dòng)融入政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，聚力打造獲得電力“馬上辦”特色服務(wù)品牌，錨定“快、簡(jiǎn)、好、省”工作目標(biāo)，全力破解客戶用電難題，幫助企業(yè)降低用電成本，同時(shí)積極構(gòu)建政企協(xié)同、數(shù)據(jù)共享的工作機(jī)制，力爭(zhēng)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾不跑路”，讓供電服務(wù)有效率更有溫度。

公司總經(jīng)理董剛松（左四））深入企業(yè)走訪調(diào)研。

政企聯(lián)動(dòng) 推動(dòng)項(xiàng)目早投產(chǎn)

“你們主動(dòng)上門(mén)幫我們解決用電問(wèn)題，設(shè)身處地為企業(yè)著想，非常感謝！”10月25日，駐馬店市中國(guó)藥谷“超級(jí)工廠”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)前來(lái)回訪的國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司工作人員說(shuō)道。

中國(guó)藥谷“超級(jí)工廠”項(xiàng)目（一期）是駐馬店市委、市政府立足駐馬店資源稟賦和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，搶抓全球醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)爆發(fā)式增長(zhǎng)重大機(jī)遇，高標(biāo)準(zhǔn)謀劃實(shí)施的“一號(hào)工程”。為全力助推該項(xiàng)目建設(shè)，國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司充分利用“供電服務(wù)指揮平臺(tái)”與省發(fā)改委“河南省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)”的互通共享功能，讓客戶實(shí)現(xiàn)用電報(bào)裝服務(wù)“免申即享”。該公司積極參與工程建設(shè)項(xiàng)目審批，提前獲取項(xiàng)目規(guī)劃、建設(shè)、投產(chǎn)信息，積極開(kāi)展先導(dǎo)式服務(wù)，由專(zhuān)屬客戶經(jīng)理主動(dòng)聯(lián)系客戶開(kāi)展用電報(bào)裝服務(wù)，精簡(jiǎn)辦電流程，超前做好客戶接入相關(guān)準(zhǔn)備，編制供電方案與配套工程方案，同步納入“業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)”。通過(guò)政企數(shù)據(jù)的貫通，實(shí)現(xiàn)了電網(wǎng)配套工程與客戶受電工程有序銜接，助力企業(yè)“早用電、早投產(chǎn)”。

此外，為進(jìn)一步提升涉電工程接入效率和公共服務(wù)便利化水平，該公司還主動(dòng)對(duì)接駐馬店市住建局等政府部門(mén)，出臺(tái)《駐馬店市優(yōu)化電力接入行政審批工作方案》，在全省率先實(shí)現(xiàn)涉電工程行政許可線上并聯(lián)審批，并在“工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)”上線專(zhuān)項(xiàng)備案事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)由原先辦理審批跑4趟、耗時(shí)5個(gè)工作日，優(yōu)化為線上并聯(lián)備案“不跑趟、線上辦”，平均時(shí)限壓縮高達(dá)90%。

公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)上門(mén)走訪復(fù)工企業(yè)，為用戶用電設(shè)備“體檢”。

“臨電共享” 助力企業(yè)減負(fù)增效

“電力設(shè)備租賃服務(wù)不僅縮短了前期臨電建設(shè)的時(shí)間，還極大緩解了我們的資金壓力，同時(shí)設(shè)備運(yùn)維也有保障，真是一舉三得！”11月14日，河南優(yōu)凱制藥有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人趙先生對(duì)國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司推出的“臨電共享”以租代建服務(wù)贊不絕口。

想客戶所想，急客戶所需。為解決高壓臨時(shí)用電客戶因初期投資過(guò)大，接入時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題，該公司積極探索電力增值服務(wù)，創(chuàng)新推出“臨電共享”以租代建服務(wù)，以“服務(wù)供應(yīng)商自愿參與、客戶自愿選擇”為原則，針對(duì)客戶用電規(guī)模、用電周期提供用電設(shè)施租賃定制服務(wù)，幫助企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)需求隨時(shí)退租、自由增減供電容量，大幅降低企業(yè)初期資金負(fù)擔(dān)，壓減施工時(shí)長(zhǎng)，同時(shí)客戶還可享受全租賃周期內(nèi)的設(shè)備安裝、運(yùn)維、搶修、用電業(yè)務(wù)代辦等增值服務(wù)，解決用戶設(shè)備日常運(yùn)維檢修途徑少、成本高的問(wèn)題，有力保障企業(yè)電力供應(yīng)減負(fù)增效。

該公司在了解到河南優(yōu)凱制藥有限公司迫切為廠區(qū)建設(shè)架設(shè)臨時(shí)電源時(shí)，立即組織客戶經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)制定最優(yōu)供電方案，主動(dòng)為客戶介紹設(shè)備租賃服務(wù)，并在征得客戶同意后，及時(shí)指導(dǎo)客戶辦理相關(guān)手續(xù)，當(dāng)天用電設(shè)備就進(jìn)入廠區(qū)。

據(jù)悉，2022年以來(lái)，駐馬店市共有28家企業(yè)租賃用電設(shè)備投運(yùn)，比傳統(tǒng)模式減少一次性投資成本約260萬(wàn)元，整體供電周期較傳統(tǒng)模式縮短約60%。

公司實(shí)施泌陽(yáng)220千伏受電斷面工程，提高區(qū)域供電可靠性。

電水氣暖訊聯(lián)辦 提升服務(wù)惠民生

12月4日，駐馬店市宏程實(shí)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人聶先生通過(guò)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP的“電水氣暖訊”聯(lián)辦功能，僅用幾分鐘的時(shí)間便辦理好了供電、供水、供氣、供暖、通信五項(xiàng)業(yè)務(wù)的申請(qǐng)，成為國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP“電水氣暖訊”線上聯(lián)辦服務(wù)以來(lái)受益的首批客戶。

2022年以來(lái)，為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”工作安排，該公司通過(guò)整合公共服務(wù)資源、健全“電水氣暖訊”線上線下聯(lián)辦服務(wù)機(jī)制、優(yōu)化辦理流程、打造網(wǎng)上辦事平臺(tái)等提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)效率，以數(shù)據(jù)互聯(lián)互通推動(dòng)政務(wù)服務(wù)流程再造，實(shí)現(xiàn)電、水、氣、暖、通信等業(yè)務(wù)報(bào)裝“一件事”多渠道聯(lián)辦，促進(jìn)市政公共服務(wù)更省時(shí)省力。

10月18日，該公司協(xié)同駐馬店市大數(shù)據(jù)局、城市管理局、通信管理辦公室等部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《駐馬店市電水氣暖訊“一件事”聯(lián)辦服務(wù)實(shí)施方案》，并在線下設(shè)立“電水氣暖通信”報(bào)裝綜合窗口，推行“套餐式”服務(wù)，在全省率先實(shí)現(xiàn)電水氣暖訊“一件事”線下聯(lián)辦服務(wù)；12月4日，該公司通過(guò)在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP上新增“電水氣暖訊”聯(lián)辦入口，客戶在辦理高低壓新裝業(yè)務(wù)的同時(shí)，點(diǎn)擊“電水氣暖訊”聯(lián)辦按鈕一鍵提交，即可坐等上門(mén)服務(wù)，在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP“電水氣暖訊”線上聯(lián)辦服務(wù)。

同時(shí)，為向客戶提供更便捷高效的服務(wù)，該公司還創(chuàng)新推出“重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)門(mén)有電、小微企業(yè)搶修式接電、其他客戶套餐制辦電、萬(wàn)家燈火可靠用電”的服務(wù)舉措，以扎實(shí)行動(dòng)跑出獲得電力“加速度”。

供電服務(wù)“優(yōu)”無(wú)止境。新的一年，國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司將持續(xù)落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)便民舉措，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)措施，積極推動(dòng)辦電服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)，出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，全力提高供電服務(wù)效能和質(zhì)量，為企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。