國網(wǎng)正陽縣供電公司:“陽光業(yè)擴”服務讓辦電更便捷
駐馬店網(wǎng)訊(記者 田久 通訊員 李宏宇)“供電公司辦事真是太有效率了,一趟都沒跑,當天提交的申請,當天就通上電了!”10月8日,正陽縣陡溝鎮(zhèn)孟寨村村民馮倫先體驗到了陽光業(yè)擴“三零”服務的快捷便利。
當前正值水稻收割高峰期,也是糧食烘干收購高峰期,作為當?shù)丶Z食收購大戶的馮先生購置了一臺糧食烘干機。因為擔心用電問題,便撥打了國網(wǎng)正陽縣供電公司蘭青中心供電所營業(yè)廳的電話,咨詢申請安裝三相電表的辦理流程和相關材料,并在工作人員的指導下通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”提交了辦電申請。
在辦電申請?zhí)峤恢?,該村的供電臺區(qū)經(jīng)理便立即上門進行現(xiàn)場勘察,了解用電需求,制定用電方案,裝表、驗收、送電,“陽光業(yè)擴”流程就像開上了高速公路。原本需要5個工作日的工作量,如今從申請到送電全過程僅用了不到1個工作日。供電公司熱情周到的供電服務和高效快捷的辦電速度,受到馮先生和當?shù)卮迕竦母叨荣澴u。
今年以來,國網(wǎng)正陽縣供電公司聚焦環(huán)節(jié)、時間、成本、供電可靠性等關鍵要素,以“馬上就辦,真抓實干”的工作作風,著力在辦電流程上做減法,在優(yōu)質服務上做加法,全力打造環(huán)節(jié)少、時間短、造價低、服務優(yōu)的新時代辦電模式。人民群眾的電力“獲得感”和“滿意度”不斷提升,實現(xiàn)了供電服務品質和營商環(huán)境雙提升。
責任編輯:萬華翼
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