駐馬店網(wǎng)訊（記者  萬華翼  通訊員   張海登）“您好，您的用電需求已經(jīng)受理，我們會(huì)按照業(yè)務(wù)流程及時(shí)辦理。”4月5日，國網(wǎng)上蔡縣供電公司服務(wù)指揮班加強(qiáng)值班力量，耐心接聽，及時(shí)受理客戶用電需求，確保清明節(jié)期間客戶用上“暖心電、放心電”。

清明節(jié)放假期間，國網(wǎng)上蔡縣供電公司高度重視清明節(jié)保電工作，細(xì)化保電應(yīng)急預(yù)案，做好預(yù)警工作，積極防范各級(jí)電網(wǎng)事故風(fēng)險(xiǎn)；強(qiáng)化設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測(cè)，利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)施分析主、配網(wǎng)設(shè)備負(fù)載情況，及時(shí)優(yōu)化供電方式，提升供電可靠性；加強(qiáng)設(shè)備巡視，明確責(zé)任范圍，對(duì)重點(diǎn)線路和設(shè)備開展特巡特護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，供電服務(wù)指揮班強(qiáng)化當(dāng)值人員配置，高效受理客戶來電業(yè)務(wù)，與相關(guān)專業(yè)人員形成合力，全力滿足客戶用電需求；同時(shí)加大電力設(shè)施保護(hù)宣傳力度，提醒清明節(jié)祭祀的群眾要遠(yuǎn)離電力線路、遠(yuǎn)離電氣設(shè)備，文明祭祀，避免火源等外力因素造成電力線路故障，確保清明節(jié)期間電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行。