駐馬店火車站“驛路情深”服務(wù)臺客運員周正石“有事來找我”
摘要:駐馬店網(wǎng)訊(記者 張勇 通訊員 柴剛)“有什么事情需要幫助嗎”“這趟車在二樓候車”“二站臺需要輪椅”“收到”……這些話是駐馬店火車站“驛路情深”服務(wù)臺客運員周正石每天值班時說的最多的幾句話。
駐馬店網(wǎng)訊(記者 張勇 通訊員 柴剛)“有什么事情需要幫助嗎”“這趟車在二樓候車”“二站臺需要輪椅”“收到”……這些話是駐馬店火車站“驛路情深”服務(wù)臺客運員周正石每天值班時說的最多的幾句話。
周正石2016年從部隊轉(zhuǎn)業(yè)分配到駐馬店火車站工作,在“驛路情深”服務(wù)臺工作過程中,勤勤懇懇,任勞任怨,發(fā)揚部隊吃苦耐勞、嚴于律己、寬于待人的優(yōu)良作風,出色地完成了各項工作。
從分配到“驛路情深”服務(wù)臺工作的那一刻開始,周正石就對自己說“無論工作多么平凡、多么辛苦,都要用最好的心態(tài)來面對”。不懈怠,不厭倦,不冷漠,不小看,因為每一個細微的動作都代表著鐵路人的形象。工作中熱愛自己的崗位,認真履行職責,自覺遵守規(guī)章制度,把熱情服務(wù)當作宗旨。想旅客之所想,憂旅客之所憂,幫旅客之所需,解旅客之所難,耐心細致服務(wù)好每位旅客。
周正石說,在“驛路情深”服務(wù)臺工作,要做到干一行、愛一行,以一顆愛心對待每一位旅客,對待每一天的工作。服務(wù)是無止境的,要時刻牢記“全心全意為旅客服務(wù)、把旅客當親人”的工作理念。
引導盲人旅客進站乘車。
幫助旅客尋找遺失物品。
熱情解答旅客咨詢。
幫助重點旅客進站乘車。
責任編輯:張勇
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