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國網(wǎng)泌陽縣供電公司:服務零距離 情暖返鄉(xiāng)人

2023-01-18 13:17 來源:駐馬店網(wǎng) 責任編輯:田久
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駐馬店網(wǎng)訊(記者  萬華翼  通訊員  王超)“由于自己長久不在家,家里的部分線路老化,開關(guān)不太靈,撥打了留在電表下面貼的電話號碼,供電所工作人員在了解情況后,很快就上門服務,來解決了用電問題,還送來了安全用電禮包。真的很感謝,服務太好了。”1月16日,家住盤古鄉(xiāng)柴莊村委老朱莊村的柴多勝外出務工歸家當日,國網(wǎng)泌陽縣供電公司工作人員上面開展服務,并送上的暖心大禮包。

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春節(jié)將至,隨著外出人員陸續(xù)返鄉(xiāng),為更好地踐行“人民電業(yè)為人民”服務宗旨,滿足返鄉(xiāng)人員的用電需求,全面提升供電服務水平,國網(wǎng)泌陽縣供電公司以供電所為單位開展節(jié)前供電服務大走訪活動,主動與當?shù)厣鐓^(qū)、村委會和外出務工人員家庭聯(lián)系,提前掌握返鄉(xiāng)人員返鄉(xiāng)時間和用電信息,根據(jù)歷年返鄉(xiāng)人員情況和返鄉(xiāng)意愿,制定詳細的走訪計劃,張貼和發(fā)放迎峰度冬春節(jié)保供電客戶告知書和致返鄉(xiāng)人員的一封信,宣傳講解冬季安全用電知識,排查用電隱患宣,提高安全用電意識。為返鄉(xiāng)人員用電辦理開通“綠色通道”,簡化辦理用電手續(xù),做到回來一家,復電一家。由于大多數(shù)外出人員家中開關(guān)、導線、漏電保護器等長期處于閑置狀態(tài),再加上受到潮濕、灰塵、銹蝕等因素的影響,回到家中時極易出現(xiàn)用電異?;驘o法使用等狀況,為確保他們用電無憂,該公司不僅加大對轄區(qū)內(nèi)供電設備、設施的巡視力度,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加特巡,發(fā)現(xiàn)隱患缺陷及時消除,提升轄區(qū)電網(wǎng)受電能力和供電質(zhì)量,并對居民的用電線路、設備進行全面梳理檢查,幫助居民更換老舊供電設施。針對春節(jié)期間可能出現(xiàn)的重過載配電臺區(qū),充分發(fā)揮臺區(qū)客戶代表區(qū)位管理優(yōu)勢,發(fā)放暖內(nèi)大禮包,里面包含冬季安全用電圖冊、節(jié)約用電倡議書、便民服務卡片、網(wǎng)上國網(wǎng)APP宣傳海報、新春對聯(lián)等,引導和鼓勵廣大群眾在用電高峰時段均衡用電,少用或短時停用大功率電器,緩解高峰時段供電電壓,避免配電設備短時過載,確保安全供電平穩(wěn)有序。

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該公司進一步加大走訪力度,并利用供電服務微信群,提前向廣大居民宣傳冬季安全用電知識、用電政策和電力設施保護等內(nèi)容,用優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務讓廣大人民群眾過一個溫暖祥和的春節(jié)。

責任編輯:田久

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