駐馬店網訊（記者  田久  通訊員  馬賽男）“老鄉(xiāng)您好，這是《致全縣返鄉(xiāng)親人的一封信》，您有任何用電問題隨時可以和我們聯(lián)系。”1月4日，國網遂平縣供電公司焦裕祿共產黨員服務隊在車站鎮(zhèn)黨莊村走訪客戶，積極宣傳供電服務電話及冬季安全用電常識，切實為客戶提供安全可靠的電力保障。

春節(jié)臨近，外出務工人員開始陸續(xù)返鄉(xiāng)。為保障返鄉(xiāng)群眾的用電需求，國網遂平縣供電公司針對今年特殊情況，充分發(fā)揮黨建引領作用，提前部署，采取多項措施，讓用戶用上安全電、放心電。該公司將優(yōu)質服務工作關口前移，充分發(fā)揮供電服務三級網格作用，組織各供電所工作人員開展節(jié)前走訪工作，主動與社區(qū)、村委會對接，深入轄區(qū)對返鄉(xiāng)人員進行摸底排查，及時掌握返鄉(xiāng)人員的用電信息；深入返鄉(xiāng)人員家中宣傳網格服務電話，開展安全用電檢查，及時協(xié)助處理用電隱患，現(xiàn)場解決客戶的用電問題；積極向返鄉(xiāng)人員推廣“網上國網”APP，為返鄉(xiāng)人員提供便捷的繳費、用電咨詢、搶修報修等服務渠道，讓返鄉(xiāng)人員足不出戶就可辦理各項用電業(yè)務。同時，加強返鄉(xiāng)人員的用電安全指導，做好農村安全用電宣傳。

國網遂平縣供電公司全力做好迎峰度冬電力保障工作，充分利用客戶經理網格化管理優(yōu)勢，暢通服務渠道，及時響應客戶訴求，持續(xù)提升客戶獲得感和滿意度，全力保障人民群眾春節(jié)期間生產生活用電。