駐馬店網(wǎng)訊（記者  萬華翼  通訊員  李宏宇）“近期溫度下降的厲害，各種采暖電器、設(shè)備都已陸續(xù)起用，大家在入戶檢查時要認真仔細，尤其是孤寡老人，安全用電注意事項一定要叮囑好。”12月5日，國網(wǎng)正陽縣供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊在正陽縣熊寨鎮(zhèn)義務(wù)為居民排查安全用電隱患，講解安全用電知識。

隨著氣溫持續(xù)走低，取暖用電負荷不斷攀升，為全面做好今冬明春供電服務(wù)保障工作，國網(wǎng)正陽縣供電公司充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，以“保供電、保供暖、保民生”為主題，將黨建與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作深度結(jié)合，采取入戶上門“義診”、主動紓困解難、傳授安全知識、優(yōu)化搶修服務(wù)等多項舉措，全力以赴為全縣群眾安全用電、溫暖度冬“保駕護航”。

該公司以基層黨組織為戰(zhàn)斗堡壘，充分發(fā)揮黨員“一帶二、一帶三”傳幫帶作用，組成輸變配黨員與群眾保電特巡小組，對轄區(qū)內(nèi)變電站、高低壓線路和保供暖供電設(shè)施開展“拉網(wǎng)式”隱患排查，確保電網(wǎng)安全可靠運行；以各中心供電所為單位成立10支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊采取“亮身份、亮職責、亮承諾”等方式，走進社區(qū)、村鎮(zhèn)和居民家中，全面“把脈”電采暖家庭的用電情況，對用戶開關(guān)、刀閘、漏電保護器、開關(guān)插座、取暖設(shè)備等進行全面“體檢”，對發(fā)現(xiàn)的用電防患及時進行處理，確保電力供應(yīng)安全暢通；利用檢修間隙開展安全用電宣傳，征求客戶在供電需求和服務(wù)質(zhì)量方面的意見，講解冬季取暖電器設(shè)備的用電注意事項及安全用電、節(jié)約用電知識，解決各類用電難題；針對孤寡、空巢老人等特殊客戶群體，建立黨員“一對一”聯(lián)絡(luò)機制，不定期上門回訪，確保老人用上安全電、暖心電。

此外，該公司還近一步深化“黨員責任區(qū)” “黨員示范崗”建設(shè)，依托“網(wǎng)格化”服務(wù)優(yōu)勢，按照就近原則，打造30分鐘搶修服務(wù)圈，規(guī)范搶修服務(wù)工作流程，縮短搶修時間，切實做到“搶修零誤時、服務(wù)零投訴、故障零返修”，全力保障居民冬季取暖、用電無憂，讓黨徽始終閃耀在供電服務(wù)最前沿。

截至目前，該公司已完成轄區(qū)55條10千伏主干線路和175個低壓重點臺區(qū)的巡查任務(wù)，走訪客戶1600余戶，發(fā)放安全用電宣傳資料2500余份，處理各類取暖用電隱患70余處，解決居民各類用電問題40多個，黨支部堡壘和黨員先鋒模范作用得到了充分發(fā)揮，供電服務(wù)質(zhì)效和客戶滿意度不斷提升。