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遂平縣褚堂街道紀(jì)工委助推營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化

2022-10-10 17:03 來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：丁繼坡

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駐馬店網(wǎng)訊（記者周濤通訊員劉震）為深入推進(jìn)全街道優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，進(jìn)一步嚴(yán)肅紀(jì)律作風(fēng)、提高政務(wù)服務(wù)水平。近日，遂平縣褚堂街道紀(jì)工委以黨政綜合便民服務(wù)中心的工作作風(fēng)為切入點(diǎn)，緊盯窗口服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)自覺(jué)性不高、工作效率低等作風(fēng)問(wèn)題采取不發(fā)通知、不打招呼的方式開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查。

監(jiān)督檢查重點(diǎn)圍繞各服務(wù)窗口工作人員是否存在不遵守工作紀(jì)律、外出報(bào)告和請(qǐng)銷假等制度規(guī)定；是否存在遲到早退、脫崗曠工、擅離職守，工作時(shí)間干私活、玩游戲、上網(wǎng)聊天；是否存在首問(wèn)負(fù)責(zé)、一窗辦理、一次性告知落實(shí)不到位；是否存在業(yè)務(wù)不熟練、效率低下、推諉扯皮、久拖不辦以及服務(wù)意識(shí)淡薄、服務(wù)態(tài)度生冷硬等問(wèn)題開展工作。同時(shí)，對(duì)12345“接訴即辦”工單辦理情況，特別是延期件、超期未結(jié)件、回復(fù)不滿意件逐項(xiàng)梳理開展督導(dǎo)檢查。2022年1月至9月，褚堂街道12345政務(wù)便民服務(wù)熱線共受理群眾訴求96件，辦結(jié)96件，滿意率達(dá)90.8%。

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