駐馬店網(wǎng)訊（記者 田久 通訊員  黃文靜）近日，筆者從國(guó)網(wǎng)駐馬店供電公司營(yíng)銷(xiāo)部獲悉，該公司集群“五個(gè)辦”特色服務(wù)，著力打造“馬上辦”特色辦電服務(wù)品牌，助力企業(yè)紓困解難，受到企業(yè)稱(chēng)贊。

多渠道“省心辦”辦電不跑趟。暢通“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP、“咱的駐馬店”APP、河南政務(wù)網(wǎng)等線上辦電渠道，加強(qiáng)政企平臺(tái)線上辦電功能集成，打通發(fā)改委、工商、住建、不動(dòng)產(chǎn)、自來(lái)水、燃?xì)獾刃畔⒔涌冢瑢?shí)時(shí)傳遞政務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)聯(lián)合更名過(guò)戶(hù)、辦企與辦電同步、項(xiàng)目審批與辦電同步、水電氣聯(lián)辦等功能，讓客戶(hù)辦電“一次都不跑”。

高效率“急速辦”辦電更省時(shí)。業(yè)務(wù)申請(qǐng)“指尖辦”，加快政企協(xié)同辦電信息共享建設(shè)，全面上線“刷臉辦”“一證辦”，居民客戶(hù)通過(guò)面部識(shí)別自動(dòng)提取不動(dòng)產(chǎn)信息辦理居民新裝業(yè)務(wù)，企業(yè)客戶(hù)線上授權(quán)獲取電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理非居新裝業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)足不出戶(hù)即可辦電的極簡(jiǎn)模式。全省首家在“工改系統(tǒng)”上線電力接入工程免審批備案事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)高低壓客戶(hù)電力接入工程線上備案，需求資料一次提報(bào)、行政審批一窗辦結(jié)、備案結(jié)果一網(wǎng)傳遞。

數(shù)字化“便捷辦”辦電更智能。深化“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)，推行“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP“三電”服務(wù)和“云驗(yàn)收”服務(wù)。辦電合同簽訂全線上，減少客戶(hù)往返營(yíng)業(yè)廳次數(shù)?？蛻?hù)內(nèi)部工程“云驗(yàn)收”。客戶(hù)利用網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)“云驗(yàn)收”功能，上傳現(xiàn)場(chǎng)施工照片和視頻推送至客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理按照“陽(yáng)光作業(yè)卡”驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)逐一核查，對(duì)達(dá)標(biāo)工程一次性驗(yàn)收通過(guò)，隨即安排接入送電，提高了驗(yàn)收效率。

新界面“省錢(qián)辦”辦電不花錢(qián)。成立“獲得電力”工作專(zhuān)班，解決投資界面延伸、政策落地等難題，研究出臺(tái)政策文件，確保辦電新模式高效運(yùn)轉(zhuǎn)。上半年政府投資延伸界面項(xiàng)目占全省業(yè)務(wù)前三名。

全公開(kāi)“明白辦”辦電更透明。在供電營(yíng)業(yè)廳、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP等渠道公開(kāi)用電業(yè)務(wù)辦理程序、時(shí)限、電價(jià)電費(fèi)政策、收費(fèi)清單等內(nèi)容。同時(shí)建立外部監(jiān)督員機(jī)制，邀請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)、政府等典型代表組成的營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員，對(duì)公司供電服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)。定期向外部媒體正式發(fā)布特邀監(jiān)督員意見(jiàn)反饋督辦落實(shí)工作成果，營(yíng)造了良好氛圍，受到企業(yè)用戶(hù)一致好評(píng)。