線上預約+線下幫辦 打造一流營商環(huán)境
摘要:預約成功后市民中心幫辦人員與各窗口涉企服務員協(xié)同聯(lián)動,根據(jù)系統(tǒng)后臺推送的企業(yè)預約時段和辦理事項及時跟進,每日定時梳理企業(yè)預約信息,靠前進行分類處置,主動聯(lián)系了解企業(yè)需求,通過手機微信或電話指導完善申報材料、核對內(nèi)容、幫助填報信息,實現(xiàn)企業(yè)“在線預約、辦事咨詢、遠程指導”全...
駐馬店網(wǎng)訊(記者 董莉莉 通訊員 楊曉莉)面臨新一輪營商環(huán)境“大考”,如何提升企業(yè)滿意度?常態(tài)化疫情防控之下,如何為市場主體提供細致周到的服務?
近日,駐馬店市御醫(yī)堂保健品有限公司負責人吳先生通過親身體驗告訴記者,“線上通過‘咱的駐馬店’App企業(yè)預約綠色通道預約施工許可業(yè)務后,線下市民中心幫辦人員第一時間電話與我聯(lián)系,針對申請辦理的事項發(fā)來一次性告知書和申請表格,住建局窗口人員在線輔導,幫助完善申報材料,從資料初審、收件受理到系統(tǒng)錄入前后不到半個小時,為我們盡快開工節(jié)約了寶貴時間。”
企業(yè)動動手指,即可輕松享受優(yōu)先辦理、靠前輔導等便捷服務。據(jù)悉,這樣的服務模式來源于網(wǎng)上預約帶來的方便與快捷。7月18日起,駐馬店市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局、市行政服務中心聯(lián)合開發(fā)的駐馬店市政務服務統(tǒng)一預約平臺正式運行,依托政府官方城市門戶平臺“咱的駐馬店”App,建立駐馬店市民中心線上預約平臺,靈活為各窗口業(yè)務設置預約時間和預約人數(shù),輕松實現(xiàn)“限流”。企業(yè)群眾可提前知曉現(xiàn)場是否存在排隊現(xiàn)象,合理安排辦事時間,降低辦事成本。
預約平臺專門開通工程建設項目預約綠色通道,企業(yè)均可提前預約規(guī)劃、住建、人防等審批業(yè)務。預約成功后市民中心幫辦人員與各窗口涉企服務員協(xié)同聯(lián)動,根據(jù)系統(tǒng)后臺推送的企業(yè)預約時段和辦理事項及時跟進,每日定時梳理企業(yè)預約信息,靠前進行分類處置,主動聯(lián)系了解企業(yè)需求,通過手機微信或電話指導完善申報材料、核對內(nèi)容、幫助填報信息,實現(xiàn)企業(yè)“在線預約、辦事咨詢、遠程指導”全流程線上線下幫辦服務,讓企業(yè)在市民中心辦事即來即辦。
線上預約服務從時空上將市民中心窗口的受理時間前置,便于工作人員提前掌握企業(yè)需求,科學應對辦件高峰,破解辦事堵點。線下幫辦服務有助于保障滿足市場主體辦事需求,節(jié)約企業(yè)往返耗費,避免企業(yè)分批提交材料,從而提高審批效率,打造一流營商環(huán)境。
責任編輯:付琳
查看心情排行你看到此篇文章的感受是:
版權聲明:
1.凡本網(wǎng)注明“來源:駐馬店網(wǎng)”的所有作品,均為本網(wǎng)合法擁有版權或有權使用的作品,未經(jīng)本網(wǎng)書面授權不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權使用作品的,應在授權范圍內(nèi)使用,并注明“來源:駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個人,不得侵犯本網(wǎng)應有權益,否則,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),本網(wǎng)將授權常年法律顧問予以追究侵權者的法律責任。
駐馬店日報報業(yè)集團法律顧問單位:上海市匯業(yè)(武漢)律師事務所
首席法律顧問:馮程斌律師
2.凡本網(wǎng)注明“來源:XXX(非駐馬店網(wǎng))”的作品,均轉(zhuǎn)載自其他媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網(wǎng)站、團體從本網(wǎng)下載使用,必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”,并自負相關法律責任,否則本網(wǎng)將追究其相關法律責任。
3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權的作品,請與我們?nèi)〉寐?lián)系,我們會及時修改或刪除。
-
堅持疫情防控和復工復產(chǎn)兩手抓
-
新蔡縣“一件事一次辦”套餐服務暖人心
-
筑強黨建堡壘 助推高質(zhì)量發(fā)展
-
市生態(tài)環(huán)境局驛城分局 優(yōu)化營商環(huán)境 助力企業(yè)發(fā)展
-
確山縣:“五化管理”為項目建設賦能加力
-
市生態(tài)環(huán)境局正陽分局 幫扶涉氣企業(yè)進行環(huán)?!拜o導”
-
市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局“線上預約+線下幫辦”構建一流營商環(huán)境
-
央行等部門發(fā)文 支持文化和旅游行業(yè)恢復發(fā)展
-
駐馬店:奮楫揚帆交出逆勢而上新答卷
-
市民中心不動產(chǎn)登記窗口 開辟綠色通道幫企業(yè)紓困解難
網(wǎng)友評論