駐馬店網(wǎng)訊（記者 田 久 通訊員 馬德華）由于我市突發(fā)疫情，市新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室發(fā)布通告，自7月12日起對中心城區(qū)實施臨時管控措施。市中業(yè)自來水有限公司立即發(fā)布公告，所有供水業(yè)務(wù)實行線上辦理，并承諾疫情期間“欠費不停水、不停供”，全市居民用水安全。

該公司迅速成立應(yīng)急防控領(lǐng)導(dǎo)小組，對運營的3個水廠和取水口全部實行全封閉管理，組織4支戶表服務(wù)隊伍24小時堅守在保供水第一線，在做好疫情防控的情況下全力做好供水服務(wù)。

疫情管控期間，該公司維修服務(wù)一刻也沒有停歇。7月12日中午，客服表務(wù)辦接到維修派單，駿馬路與天順路交叉口西側(cè)老街土管所家屬院由于施工挖壞院內(nèi)供水主管道，漏水嚴(yán)重。正值中午居民做飯時間，為不影響居民生活用水，維修人員決定不停水搶修。雖是烈日炎炎，維修人員一刻也不懈怠。他們迅速準(zhǔn)備好搶修管件，頂著水壓進行搶修，僅用10多分鐘就對漏水部位進行了有效處置，帶壓搶修噴出的水柱把他們?nèi)頋擦藗€透，他們卻毫無怨言。附近居民稱贊該公司維修效率高。

7月14日，該公司表務(wù)辦接到維修派單，天中第一城北苑一用戶水表故障，家中無水。這時全市已處于封控期，維修人員迅速穿戴好防護裝備，清點好維修工具設(shè)備，前往該小區(qū)。由于該小區(qū)已經(jīng)實行嚴(yán)格的封控措施，維修人員按照要求測溫、掃碼、登記后來到用戶水表井位置。經(jīng)檢查，用戶家中為遠(yuǎn)傳水表，由于表前漏水操作不當(dāng)，水表和表前閥門損壞，導(dǎo)致家中無水。維修人員及時對水表閥門進行更換，用戶家中用水恢復(fù)正常。剛準(zhǔn)備返回，他們又接到紗廠家屬院居民的求助，其樓下主管道疑似漏水，家里停水。維修人員火速趕到，經(jīng)過熟練的開挖清理、套哈夫節(jié)止水，不到1小時便完成了維修。居民家中通上了水，他們對維修人員的高效嫻熟服務(wù)表示感謝。當(dāng)天，維修人員還對煙草公司家屬院、金雀路宏陽小區(qū)、文慧路廉租房小區(qū)等漏水和水表閥門損壞等問題進行了維修。

據(jù)統(tǒng)計，自7月12日中心城區(qū)因疫情實施臨時管控措施以來，市中業(yè)自來水有限公司客服部表務(wù)辦共接到戶表服務(wù)派單55件，同時管網(wǎng)部處置市區(qū)主管道漏水應(yīng)急搶修9處。在疫情影響和高溫酷暑下，中業(yè)人無怨無悔，用汗水和付出保障了全市居民疫情管控期間的民生用水，以實際行動踐行“水為民生，善達(dá)社會”的央企宗旨，為我市戰(zhàn)勝疫情提供了堅強的供水保障。