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豫南燃?xì)?主動靠前服務(wù) “101”模式惠民生

2022-04-28 09:05 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：田久

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駐馬店網(wǎng)訊（記者田久通訊員王華）“豫南燃?xì)夥?wù)管家主動上門服務(wù)，全程幫辦代辦，足不出戶就幫我局安裝使用上了天然氣，真是太方便了。”4月25日，豫南燃?xì)馐盏绞卸悇?wù)局業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人送上的一封感謝信，對豫南燃?xì)庥脷鈭笱b服務(wù)贊不絕口。

豫南燃?xì)夥?wù)管家通過“掃街式服務(wù)”了解到市稅務(wù)局機(jī)關(guān)服務(wù)中心在改造職工食堂的時候有意向由液化氣改為管道天然氣。豫南燃?xì)饬⒓磫?ldquo;一對一”報裝前置服務(wù)，服務(wù)管家第一時間組織設(shè)計、工程單位現(xiàn)場勘察設(shè)計。在為市稅務(wù)局改造廚房時，豫南燃?xì)馔介_展了外線施工、室內(nèi)安裝并完成了工程驗收。廚房改造完畢后，服務(wù)管家在線上幫辦代辦了報裝通氣預(yù)約，不到半天內(nèi)就完成了設(shè)備調(diào)試驗收、順利點火通氣，踐行了“101”服務(wù)承諾，也為用戶送去了“瓶改管”惠企政策，減免了費用，讓用戶真正體驗到了高效、安全、實惠的用氣服務(wù)。

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<p>據(jù)了解，近年來，豫南燃?xì)庖杂脩粜枨鬄閷?dǎo)向，以提升服務(wù)質(zhì)量為抓手，以提高辦事效率為目標(biāo)，聚焦優(yōu)化獲得用氣營商環(huán)境，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，率先在全省創(chuàng)新性推出了用氣報裝“101”服務(wù)模式，即1個環(huán)節(jié)、0資料受理、1日辦結(jié)。同時，全周期為企業(yè)提供用氣報裝前置服務(wù)，全面推行“一對一”“點對點”管家式幫辦代辦服務(wù)，真正實現(xiàn)用氣報裝零申請、零資料、零跑腿、零費用、優(yōu)服務(wù)的“四零一優(yōu)”用氣服務(wù)新模式，全面提升企業(yè)用氣的獲得感和滿意度。</p> </div>
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