二、建筑結(jié)構(gòu)和保溫材料質(zhì)量差，施工偷工減料。多年來(lái)一些小區(qū)住宅房屋也不排除開(kāi)發(fā)商、承建單位在建筑保溫方面、供熱材料及施工方面存在偷工減料以次充好情況（比如：外墻和保溫層選材不當(dāng)；門(mén)窗透風(fēng)；地暖盤(pán)管分路太少、長(zhǎng)度不足、盤(pán)管間距不規(guī)范；明暖片數(shù)數(shù)量不足與房間面積不匹配、管徑不合規(guī)等），導(dǎo)致室溫會(huì)在寒冷天氣情況下出現(xiàn)偏低甚至不達(dá)標(biāo)的情況；另外，部分老舊小區(qū)建筑建成年代久或者建筑外墻保溫質(zhì)量差，甚至沒(méi)有做保溫層，所以這類老舊建筑的保溫效果會(huì)明顯不足。

三、裝修改動(dòng)暖氣設(shè)計(jì)，導(dǎo)致水力失衡。還有一些就是用戶在入住裝修過(guò)程中私自改動(dòng)了原有的采暖設(shè)計(jì)，導(dǎo)致水力失衡（如：散熱器選型錯(cuò)誤或質(zhì)量問(wèn)題；暖氣走短路、不循環(huán)、流量不足、并聯(lián)改串聯(lián)、阻力過(guò)大；非法安裝自來(lái)水換熱設(shè)備等）甚至達(dá)不到原設(shè)計(jì)的采暖指標(biāo)。這種情況的發(fā)生并非供熱單位單方通過(guò)所謂的“加壓、提溫”能夠解決的；情況嚴(yán)重的，不僅影響自己家采暖，甚至造成整單元整樓水力失調(diào)失衡，影響整體采暖效果。

四、管道生銹、雜質(zhì)堵塞致使采暖系統(tǒng)內(nèi)徑狹窄散熱效果變差。有些小區(qū)或建筑供熱設(shè)施老化，管道或散熱器內(nèi)部形成的生物黏泥、泥沙雜質(zhì)或鐵銹水垢較多，造成了淤堵，散熱器內(nèi)壁附著的黏泥或水垢阻礙水流通行，致使熱傳導(dǎo)和散熱效率降低。平常天氣下基本上沒(méi)有明顯感覺(jué)，但在極寒天氣下就會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。盡管供熱系統(tǒng)全力運(yùn)行，但仍有可能出現(xiàn)暖氣摸起來(lái)不熱乎，室內(nèi)溫度難以達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的情況。

以上這些這就有了“天氣冷，反而感覺(jué)暖氣不夠熱”的感官錯(cuò)覺(jué)，市民群眾應(yīng)當(dāng)予以了解。當(dāng)然，還有一些諸如設(shè)計(jì)不合理、管徑偏細(xì)、換熱站換熱效果差等情況，也會(huì)導(dǎo)致相應(yīng)室溫低的情況。我們還需要具體情況具體分析，針對(duì)“病因”解決這些問(wèn)題。

與供熱調(diào)度部門(mén)咨詢了解到：

集中供熱與傳統(tǒng)小區(qū)鍋爐房供熱是不同的，集中供熱的運(yùn)行通常正常情況下是不間斷運(yùn)行的。除非出現(xiàn)臨時(shí)故障需要檢修而停機(jī)停泵，否則不會(huì)出現(xiàn)間歇性供熱或者低溫運(yùn)行的情況。所以，具體情況還須具體分析。

民間常說(shuō)的“加壓”更是表述不正確，補(bǔ)水泵的壓力大小是作用于供熱管道系統(tǒng)中水位高低用的參數(shù)。供熱壓力大小與用戶暖氣和室溫高低無(wú)直接聯(lián)系。供熱管道中的熱水是靠循環(huán)泵循環(huán)起來(lái)的。不同是水泵有著不同是功用。通常換熱站的補(bǔ)水泵和循環(huán)泵各安裝有2臺(tái)，其中一用一備。另外，雖然集中供熱原則上是持續(xù)不停提供暖氣的，但也不是說(shuō)凡是集中供熱就必須要24小時(shí)不能停不能間斷，這種理解是不對(duì)的。

如果出現(xiàn)偶發(fā)故障或特殊情況供熱企業(yè)為了給用戶提供基本采暖保障，防止供熱管道出現(xiàn)冰凍，對(duì)換熱站的運(yùn)行采取間歇性供熱或者低溫運(yùn)行也是可以的。

供熱計(jì)量部門(mén)的工作人員表示：

通過(guò)調(diào)查和實(shí)踐數(shù)據(jù)看，建筑物保溫水平、裝修改動(dòng)（更換）暖氣、鄰居室溫以及入住情況、室外溫度變化、用戶自主調(diào)節(jié)控制溫度、用戶開(kāi)窗時(shí)間長(zhǎng)短或門(mén)窗的密封是否良好等，也是決定室溫高低和建筑物耗熱量多少的因素。

比如，當(dāng)熱用戶周圍的鄰居把室溫調(diào)低或周邊有報(bào)停用戶時(shí)，確實(shí)會(huì)間接影響到用戶的室溫和暖氣耗熱量（比如保持室溫20℃按設(shè)計(jì)原本需要暖氣功率為5kw/h,由于周圍鄰居沒(méi)有入住暖氣處于停用狀態(tài)時(shí)，則這戶的暖氣散熱功率可能會(huì)變成了13kw/h），也就是說(shuō)為了滿足室溫，散熱器散發(fā)熱量的功率被動(dòng)變大了。入住率很低的樓房在一些情況下（比如周圍鄰居未入住、建筑面積又較大甚至有躍層時(shí)）甚至確實(shí)無(wú)法保證能夠達(dá)到18℃。

房屋空置入住率低，仍是供熱采暖隱憂：

據(jù)了解，繼河北省出臺(tái)“報(bào)停（不采暖）免收?qǐng)?bào)停費(fèi)”政策之后，由于房屋的投資和閑置成本降低，間接刺激了河北省各個(gè)地市住房市場(chǎng)消費(fèi)增加，各地住宅空置率節(jié)節(jié)攀升。我市也不例外，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的不完全統(tǒng)計(jì)，市區(qū)住宅空置率2015-2016年采暖季約為28%，新建小區(qū)約為56%空置；2017-2018年采暖季住宅空置率大約增加到了33%左右，新建小區(qū)約為58%空置甚至更高。2019-2020年空置戶一度增加到38%。據(jù)網(wǎng)友爆料，個(gè)別郊縣的新小區(qū)入住率連20%都不到，甚至有的小區(qū)一棟樓僅只有一兩戶居住。河北省其他城市也有類似情況，情況可能還要嚴(yán)重的多。

新建小區(qū)為了檢查和確認(rèn)供暖系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量，往往交房第一年必須入網(wǎng)試水供熱，第二年如果用戶不居住則可以辦理停供，由此通暖第二年的小區(qū)則出現(xiàn)了大量不采暖的“冷房子”。即便供熱企業(yè)開(kāi)足馬力供熱，但用戶端室溫感覺(jué)也僅僅為“不熱乎”。這就是為什么有些用戶說(shuō)“第一年暖氣挺熱乎，第二年就不給好好供了”的原因所在。這也是供熱采暖與住房市場(chǎng)的尷尬關(guān)系。

當(dāng)然，供熱相比其它能源供應(yīng)來(lái)說(shuō)，也有很大的技術(shù)難度。供熱企業(yè)也應(yīng)本著顧客至上的原則，以誠(chéng)信、服務(wù)、創(chuàng)新為本，不斷努力改進(jìn)和完善自身的服務(wù)質(zhì)量，不斷提高技術(shù)水平，為用戶提供穩(wěn)定舒適的熱能服務(wù)才能贏得用戶和市場(chǎng)和認(rèn)可和好評(píng)！