駐馬店網(wǎng)訊 全媒體記者 鄧丹華 余音

在實體店業(yè)主口中，他是一個無私奉獻的老大哥；在顧客心中，他是一個愛崗敬業(yè)的好業(yè)主，自2003年加入體彩大家庭，他二十年如一日，任勞任怨、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，他就是駐馬店市泌陽縣4117260031實體店業(yè)主胡龍。

細致入微的服務(wù) 受到彩民點贊與追捧

作為體育彩票銷售業(yè)的一個窗口——實體店，必須以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得購彩者。胡龍對每一個來店的購彩者都熱情周到，笑臉相迎。有時購彩者在店里玩，過了飯點，他就主動免費提供餐食，讓購彩者安心選號，不耽誤追號，玩得開心。事情雖小，卻讓購彩者非常感動。許多新老購彩者都樂意到他的店里。有時，一個微笑、一句溫馨的話會給購彩者帶來意外的收獲。

“購彩者能來購彩，就是對我的信任和支持。”胡龍說，針對“大樂透”、“頂呱刮”他經(jīng)常開展豐富多彩的營銷活動，凡購彩者在該店購彩均有機會贏得雨傘、小風扇、鑰匙扣、打火機等小禮品，讓購彩者感受到回饋活動的樂趣。他還經(jīng)常組織開展“大樂透”經(jīng)驗分享活動，讓新的購彩者了解購彩知識和技巧。通過一系列的自主營銷活動，他實體店的購彩群體逐年增多，影響力也在不斷增強，銷售業(yè)績節(jié)節(jié)攀升，連年獲得省、市級優(yōu)秀網(wǎng)點等榮譽稱號。

謙虛好學　全身心投入體彩事業(yè)

“我非常感謝體彩，要不是體彩，我可能現(xiàn)在還在馬路上賣菜。”胡龍說，他轉(zhuǎn)行開始銷售體育彩票時，什么也不懂，經(jīng)常打錯票，有時候也非常氣餒，甚至有過放棄的念頭。直到第二年，才慢慢地好起來，他也逐漸愛上了體育彩票銷售這個行業(yè)。“干一行就得愛一行。”

自從經(jīng)營體彩實體店以來，胡龍就認真學習國家體彩政策、熟練掌握體彩業(yè)務(wù)知識和營銷技巧，并且一直保持謙虛的態(tài)度，他說：“‘三人行，必有我?guī)?rsquo;，他積極參加體彩組織的各種培訓(xùn)活動及去其他市、縣優(yōu)秀網(wǎng)點學習，從不放過每一次提高自己的機會。去年，他去安陽滑縣學習競彩銷售經(jīng)驗，回來之后，就重新裝修了自己的店面，專門為購彩者設(shè)計了休閑看號場所。同時把在安陽學到的競彩營銷技巧用在實際工作中，使得銷量大增，有時單月銷售額可達百萬元，為國家籌集公益金幾十萬元。

誠信熱心 踐行體彩人的責任與擔當

2015年的一天，有個彩友留下購彩金，讓胡龍幫他購買大樂透彩票。湊巧的是，胡龍幫打的那注彩票中了二等獎，獎金十多萬元。得知中獎后，胡龍第一時間給彩友打電話，告訴他中獎消息，并陪他一起來到駐馬店體彩分中心，兌付了10多萬元的獎金。自此，他的誠實守信傳遍了當?shù)夭势比?，虜獲了一大批購彩者，并且很多成了朋友彩友。用他的話說，對待購彩者者，要向?qū)ΥH人一樣，不光要服務(wù)好，還有為他們著想。

從事體彩銷售十八年，公益理念早已滲透到了胡龍的生活和工作中，他在做好體彩銷售的同時，始終用行動踐行著一名體彩人的責任與擔當。除積極參加駐馬店分中心開展的各種公益活動外，他還主動幫扶身邊的弱勢群體，用一己之力，讓貧困人感受到社會的溫暖；他的實體店是就是環(huán)衛(wèi)工人的快樂驛站——全年為環(huán)衛(wèi)工人免費提供熱水；夏天，讓環(huán)衛(wèi)工人到店內(nèi)休息乘涼；冬天，讓環(huán)衛(wèi)工人避寒取暖。