駐馬店網(wǎng)訊（記者張勇 通訊員孫曉沛 崔遂紅）駐馬店車務(wù)段舉全段之力，保安全，抓營銷，優(yōu)服務(wù)，全面提升“十一”黃金周客貨運輸“含金量”。10月1日至10月7日，該段共發(fā)送旅客12.4萬人，發(fā)送貨物657車3.45萬噸。

該段以旅客需求為導(dǎo)向，全力做好疫情防控、安全保障、旅客服務(wù)等工作。堅持旅客至上、安全至上，慎始如終抓好疫情防控工作落實。在進出站口設(shè)置測溫、查驗健康碼等相關(guān)標(biāo)識，嚴(yán)格落實測溫驗碼、通風(fēng)消毒、衛(wèi)生保潔等措施，引導(dǎo)旅客規(guī)范佩戴口罩、分散就坐、減少聚集，讓旅客出行安心放心。成立黃金周運輸領(lǐng)導(dǎo)小組，相關(guān)人員晝夜值班，保持信息暢通。值班干部深入一線，加大對重點區(qū)段、重點時段、重點部位、重點崗位的盯控力度，確保按標(biāo)作業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實施“暢通工程”。加大電子客票及自助退票的宣傳，引導(dǎo)旅客持身份證“刷臉”進出站。將候車室、天橋、地道、站臺等定為關(guān)鍵部位，優(yōu)化旅客出行流線，完善大客流組織應(yīng)急預(yù)案，定人定崗，加大疏導(dǎo)力度，確保驗證驗票、安檢查危、進出站通道暢通無阻;增開售票窗口，成立“黨團員義務(wù)奉獻(xiàn)小分隊”，積極為旅客提供購票、進站、候車、乘車等便民服務(wù)，特別加強老年人及脫網(wǎng)旅客信息咨詢、候車引導(dǎo)等幫扶力度，確保節(jié)日期間客流組織有序可控，旅客假日出行體驗更加美好。

該段以“一企一策”為要求，深入企業(yè)宣傳鐵路“95306”運輸優(yōu)勢，做好與企業(yè)、貨主的聯(lián)系，掌握運輸需求，嚴(yán)密日常運輸組織，快速高效運輸貨物。緊盯裝卸車作業(yè)組織，加強崗位之間的聯(lián)勞協(xié)作，做好秋糧上市、鐵海聯(lián)運班列等貨物的運輸組織，全面提升國慶黃金周期間貨物運輸效率，加速貨物周轉(zhuǎn)，全面服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。