市民中心消防救援支隊(duì)窗口加強(qiáng)窗口建設(shè) 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2021-08-18 15:48 來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：付琳

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　　本報(bào)訊（通訊員程慧芳）近期，市民中心消防救援支隊(duì)窗口進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)受理窗口建設(shè)，在不斷積累經(jīng)驗(yàn)，完善和規(guī)范窗口建設(shè)的同時(shí)，努力將該窗口打造成多功能“陽(yáng)光”窗口，為百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　該窗口將示范區(qū)和高新區(qū)辦理消防手續(xù)的單位統(tǒng)一集中到市民中心消防救援支隊(duì)窗口進(jìn)行受理，實(shí)現(xiàn)了“一站式”集中服務(wù)。凡是到該窗口辦理消防手續(xù)的人員，均可以免費(fèi)領(lǐng)取消防宣傳資料，宣傳資料的內(nèi)容以家庭防火、逃生自救、電氣防火和消防器材使用知識(shí)為主。該窗口全面實(shí)行公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查告知承諾制，真正體現(xiàn)深化“放管服”改革中的便民利企、當(dāng)日辦結(jié)，最大限度減少辦理時(shí)間，同時(shí)節(jié)約了經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的成本，為場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)提供最大便利。該窗口還對(duì)外公布舉報(bào)投訴電話，對(duì)每位來(lái)辦理消防手續(xù)的人員，工作人員都會(huì)發(fā)放《問(wèn)廉表》，使消防工作完全置于廣大群眾的監(jiān)督之下。試行上門(mén)服務(wù)制度，遇到群眾電話咨詢，碰到不懂填報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)表格內(nèi)容時(shí)，工作人員在電話中與辦事群眾預(yù)約，上門(mén)為企業(yè)、群眾開(kāi)展幫扶指導(dǎo)工作。

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