市公交公司市民中心窗口上門辦卡暖民心
摘要:當(dāng)天下午,根據(jù)羅先生提供的家庭住址,市公交公司市民中心窗口工作人員來到羅先生家中,讓羅先生找出缺少的材料,順利為其辦理了敬老卡。
駐馬店網(wǎng)訊(記者 張勇 通訊員 戚阿東)6月15日上午,市民羅先生來到市公交公司市民中心窗口補(bǔ)辦敬老卡,由于補(bǔ)辦所需資料不夠齊全,未能成功辦理。此時(shí),工作人員看到羅先生上了年紀(jì)行動(dòng)不方便,就讓羅先生把家庭地址登記下來,并告訴他會(huì)上門幫他辦理,不用在跑一趟了。
當(dāng)天下午,根據(jù)羅先生提供的家庭地址,市公交公司市民中心窗口工作人員來到羅先生家中,讓羅先生找出缺少的材料,順利為其辦理了敬老卡。
羅先生動(dòng)情地說:“為了這個(gè)敬老卡我都犯愁好幾天了,今天攜帶的證件不夠齊全,本以為還需要再跑一趟,沒想到你們上門來為我辦理,服務(wù)真是貼心周到,真的謝謝您們。”
上門服務(wù)拉近了市民與公交公司的距離,暖了市民的心,樹立了公交公司的良好形象。市公交公司工作人員說:“我們始終把‘讓市民滿意、讓政府放心’作為工作目標(biāo)并為之努力,上門服務(wù)只是為市民供優(yōu)質(zhì)便利服務(wù)的舉措之一,在今后工作中,我們將不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,傾力打造人民滿意的城市公交。”
責(zé)任編輯:劉銀霞
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