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駐馬店移動(dòng)公司緊抓“三個(gè)關(guān)鍵”推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)

2021-05-11 22:26 來(lái)源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:梅雅平
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摘要:對(duì)內(nèi)面向網(wǎng)格員工開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育宣講活動(dòng),網(wǎng)格指導(dǎo)員用通俗易懂的語(yǔ)言,把黨史學(xué)習(xí)宣傳到網(wǎng)格全體員工,同時(shí)持續(xù)完善“碼上聽(tīng)”網(wǎng)格學(xué)習(xí)站建設(shè),推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育深入基層一線。

 駐馬店網(wǎng)訊(記者 吳勇峰 通訊員 屠強(qiáng))自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái),駐馬店移動(dòng)公司堅(jiān)持學(xué)史力行,立足分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際、創(chuàng)新服務(wù)方式,緊抓“擔(dān)當(dāng)作為、能力提升、難題破解”三個(gè)關(guān)鍵,以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)。

抓擔(dān)當(dāng)作為,領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范。駐馬店移動(dòng)公司黨委把開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育、踐行初心使命的現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn),全面統(tǒng)籌,迅速啟動(dòng),明確降費(fèi)實(shí)施、客戶服務(wù)、員工關(guān)愛(ài)等10項(xiàng)重點(diǎn)工作,細(xì)化工作舉措60項(xiàng),并結(jié)合實(shí)際工作動(dòng)態(tài)更新,按季度統(tǒng)籌推進(jìn),確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入一線調(diào)研20余次,深入了解和解決基層一線及網(wǎng)格員工實(shí)際困難,切實(shí)為基層減負(fù)松綁。公司黨委班子成員和各支部書(shū)記積極參與“總經(jīng)理接待日”、“行風(fēng)熱線”直播欄目,線上線下同步傾聽(tīng)客戶心聲,解答客戶難題,累計(jì)接待客戶70余名,收集并解決客戶咨詢及意見(jiàn)建議49條,樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。

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抓能力提升,基層支部多線發(fā)力。提升支撐能力,以“賦能傳統(tǒng)行業(yè),共享5G成果”為目標(biāo),為政企客戶5G業(yè)務(wù)及信息化產(chǎn)品服務(wù)提供強(qiáng)力支撐,以5G+場(chǎng)景應(yīng)用為關(guān)鍵路徑,打造鼎力桿塔5G智慧燈桿產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)黃淮學(xué)院5G智慧照明、黃淮學(xué)院5G智慧教室等示范性項(xiàng)目的落地,并獲駐馬店市2020年度推進(jìn)新基建(5G智慧產(chǎn)業(yè))發(fā)展工作先進(jìn)單位;提升服務(wù)能力,積極開(kāi)展“溝通面對(duì)面”活動(dòng),近距離聆聽(tīng)客戶心聲,多次開(kāi)展“服務(wù)面對(duì)面,溝通零距離”座談會(huì),邀請(qǐng)來(lái)自各行業(yè)、各年齡階層的客戶嘉賓參與,針對(duì)5G終端、5G套餐、防詐騙信息等方面進(jìn)行深入交流,持續(xù)改善客戶服務(wù)感知短板,贏得客戶廣泛認(rèn)可和好評(píng)。

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提升隊(duì)伍能力,持續(xù)開(kāi)展“一線人員認(rèn)證上崗”培訓(xùn),各支部從一線需求出發(fā),“以缺定培”,累計(jì)開(kāi)展各類培訓(xùn)50余場(chǎng),同時(shí)發(fā)揮骨干員工“傳幫帶”作用,由網(wǎng)格長(zhǎng)、骨干員工進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享,有效提升學(xué)習(xí)效果。抓難題破解,基層網(wǎng)格內(nèi)外聯(lián)動(dòng)。對(duì)內(nèi)面向網(wǎng)格員工開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育宣講活動(dòng),網(wǎng)格指導(dǎo)員用通俗易懂的語(yǔ)言,把黨史學(xué)習(xí)宣傳到網(wǎng)格全體員工,同時(shí)持續(xù)完善“碼上聽(tīng)”網(wǎng)格學(xué)習(xí)站建設(shè),推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育深入基層一線。對(duì)外網(wǎng)格黨員充分發(fā)揮業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),深入社區(qū)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全周、防范電信詐騙宣傳、普及5G知識(shí)等志愿服務(wù)活動(dòng)20余場(chǎng),積極推廣10086銀發(fā)暖心服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)解決社區(qū)群眾通信服務(wù)需求和問(wèn)題近100個(gè),以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)在網(wǎng)格一線落地見(jiàn)效。

責(zé)任編輯:梅雅平

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