駐馬店西站用真情感染旅客
摘要:駐馬店網訊(通訊員 高雨)4月8日上午,駐馬店西站候車廳傳來了一陣爭吵聲,正在服務臺值守外勤領班呂斌聞聲趕去。經過了解,這名與安檢員發(fā)生爭吵的旅客因違規(guī)攜帶了一把折
駐馬店網訊(通訊員 高雨)4月8日上午,駐馬店西站候車廳傳來了一陣爭吵聲,正在服務臺值守外勤領班呂斌聞聲趕去。經過了解,這名與安檢員發(fā)生爭吵的旅客因違規(guī)攜帶了一把折疊小刀,且拒絕交出。
呂斌將這名帶著孩子、情緒激動的旅客拉到一旁,誠懇耐心地說:“這位旅客,先別生氣,這把小刀在您看起來微不足道,可是卻是安全隱患,咱們得遵章守法,給小朋友要做好表率??!一個人帶著孩子出門不容易,我送你上車吧!”這名旅客聽了呂斌暖人樸實的話語,又看了看身邊年幼的孩子,紅著臉交出了小刀。
駐馬店西站在為旅客提供耐心周到的溫馨服務同時,嚴格落實各項制度,讓旅客出行無憂,贏得了旅客們的良好口碑。
責任編輯:wh
(原標題:駐馬店網)
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