承諾免費(fèi)服務(wù)不兌現(xiàn)

“逸絲風(fēng)尚會(huì)所”不靠譜？

店長(zhǎng)：店員沒(méi)把客戶的錢轉(zhuǎn)到店內(nèi)賬戶

晚報(bào)記者 康國(guó)富

本報(bào)訊2月4日，市民李瑞來(lái)報(bào)社反映，她在愛(ài)克首府步行街內(nèi)的逸絲風(fēng)尚美容美發(fā)養(yǎng)生會(huì)所花1200元錢購(gòu)買了5套洗護(hù)產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)給她洗頭的那個(gè)小伙子承諾免費(fèi)洗頭，并免收毛巾的費(fèi)用?？伤龓滋烨叭ハ搭^時(shí)，卻被告知那個(gè)小伙子辭職了，她的免費(fèi)服務(wù)也泡湯了。李瑞覺(jué)得這個(gè)會(huì)所有點(diǎn)兒不靠譜。

李瑞告訴記者，她的工作單位鄰近愛(ài)克首府步行街，她經(jīng)常去逸絲風(fēng)尚洗頭，在那里辦有一張充值卡。“2017年10月16日，我又去那里洗頭，一名叫苗帥的小伙子一邊為我洗頭，一邊向我推薦他們店內(nèi)的洗護(hù)產(chǎn)品，并說(shuō)購(gòu)買5套，可以享受免費(fèi)洗頭、免收毛巾費(fèi)的待遇。”李瑞說(shuō)，她覺(jué)得很劃算，就用手機(jī)給苗帥轉(zhuǎn)了1200元錢，買了5套洗護(hù)產(chǎn)品。

幾天前，李瑞再去逸絲風(fēng)尚洗頭時(shí)，發(fā)現(xiàn)苗帥已經(jīng)辭職。她告訴那里的店員說(shuō)自己買了他們的洗護(hù)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)享受免費(fèi)洗頭服務(wù)，但被店員拒絕了，理由是“沒(méi)有收到苗帥轉(zhuǎn)來(lái)的1200元錢，不能證明你購(gòu)買了我們的產(chǎn)品”。李瑞一聽(tīng)就蒙了，趕緊拿出手機(jī)找出當(dāng)時(shí)的轉(zhuǎn)賬記錄，對(duì)方看后表示：“這只能證明你的錢轉(zhuǎn)給苗帥了。”無(wú)奈之下，李瑞選擇報(bào)警。警察出警后，會(huì)所負(fù)責(zé)人才露面，并表示會(huì)向苗帥澄清一下妥善解決此事。

2月5日，記者首先采訪了苗帥，他堅(jiān)稱自己收到李瑞的錢后，通過(guò)掃描會(huì)所收銀臺(tái)上的二維碼，把錢轉(zhuǎn)給會(huì)所老板了。記者讓其出面到逸絲風(fēng)尚為李瑞證明一下，但他表示：“我現(xiàn)在不在那里干了，擔(dān)心老板打我。”

2月5日下午，記者電話采訪了逸絲風(fēng)尚的店長(zhǎng)劉輝。他表示，苗帥有問(wèn)題，因?yàn)橛泻脦讉€(gè)客戶來(lái)反映了，他們都說(shuō)把錢轉(zhuǎn)給苗帥了。“但我通過(guò)仔細(xì)查賬，發(fā)現(xiàn)苗帥根本沒(méi)有把收到的客戶的錢轉(zhuǎn)到店內(nèi)賬戶，我們目前正在追查這筆錢到底去哪兒了。”劉輝說(shuō)。

劉輝表示，他也理解李瑞此時(shí)的心情，但對(duì)有些事覺(jué)得納悶。“顧客想要購(gòu)買店內(nèi)的產(chǎn)品，為啥不直接到收銀臺(tái)交款或者手機(jī)掃碼支付，為何要轉(zhuǎn)給店員？假如客戶把錢轉(zhuǎn)到了我們店內(nèi)賬戶，我們絕不會(huì)拒絕提供服務(wù)的。現(xiàn)在我覺(jué)得自己被某些店員坑了，也準(zhǔn)備報(bào)警。”劉輝說(shuō)。

（線索來(lái)自本報(bào)新聞熱線2830110 ）