隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算的發(fā)展，金融觸達(dá)方式在變化，而包括公募基金在內(nèi)的各類金融機(jī)構(gòu)與科技公司間的合作也在不斷深化。在線上渠道入口的拓展方面，公募基金可謂嘗試不斷。1月8日，螞蟻財富最新公布的數(shù)據(jù)顯示，其“財富號”開放6個月來，25家基金公司在螞蟻財富上開出“財富號”，并由此衍生出10大類、滲透在投資教育、產(chǎn)品科普、熱點(diǎn)動態(tài)等500多個鮮活、生動的服務(wù)場景中，逐步覆蓋投前、投中、投后的各個階段，一批基金公司正逐漸探索新的渠道路徑，而這一競爭也日益激烈。

記者了解到，對比各機(jī)構(gòu)“財富號”上線前后3個月，入駐“財富號”的機(jī)構(gòu)在非貨基的交易人數(shù)、金額、客單均有明顯提升，其中入駐“財富號”的機(jī)構(gòu)非貨基交易金額增幅，是同期未入駐機(jī)構(gòu)的21倍；非貨基的保有量增幅，是同期未入駐機(jī)構(gòu)的11倍。財富領(lǐng)域一系列開放措施，是螞蟻金服開放戰(zhàn)略的重要部分。此前，困擾理財“小白用戶”的典型難題是“不懂基、胡亂買”，而對于機(jī)構(gòu)來說，自建各家的獨(dú)立APP，流量耗損巨大。想要智能化、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，則面臨計算能力不足，難以對用戶給出準(zhǔn)確的“更好一步”的指引。2017年6月，螞蟻財富宣布向金融機(jī)構(gòu)開放“財富號”，在這個陣地上，基金公司可以自主運(yùn)營、銷售基金，還可以結(jié)合螞蟻金服提供的用戶畫像、營銷工具、AI技術(shù)，有針對性地為不同用戶提供差異化服務(wù)。

華夏基金副總裁李一梅認(rèn)為，從產(chǎn)品、交易導(dǎo)向到服務(wù)導(dǎo)向是基金行業(yè)的必然趨勢。基金公司不僅需要擁有打造產(chǎn)品的能力，也需要具備互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的能力。“用戶會告訴你，他們喜歡什么，他們的反饋能夠在數(shù)據(jù)上體現(xiàn)。如今，我們充分感受到數(shù)據(jù)驅(qū)動的力量，用數(shù)據(jù)結(jié)果來優(yōu)化自己的產(chǎn)品、運(yùn)營，甚至決策，這是從未有過的。”李一梅稱。