問計于民 落腳于民

市民政局運用“八個一”工作法落實民生實事

本報訊 （記者 張新理）記者近日從市民政局獲悉，為扎實做好民政精準(zhǔn)兜底脫貧工作，我市民政部門以落實省十件重點民生實事為抓手，運用“八個一”工作法，切實抓好民政部門承擔(dān)的民生實事，確保殘疾人“兩項補貼”制度、城鄉(xiāng)低保和孤兒生活保障提標(biāo)政策真正落實到位，做到了資金保障率、到位率、及時足額發(fā)放率、受益群眾政策知曉率“四個100%”，真正把黨和政府的溫暖送到困難群眾手中。

給受益對象打一次電話。該局通過電話詢訪的形式，向受益群體了解殘疾人“兩項補貼”、低保孤兒生活保障提標(biāo)和資金發(fā)放情況，并全面收集群眾對民政工作的意見和建議。

向受益對象發(fā)一份明白紙。明白紙內(nèi)容包括殘疾人“兩項補貼”、低保孤兒生活保障提標(biāo)情況、資金發(fā)放進度、申請流程、舉報電話等內(nèi)容，切實提高群眾對救助政策的知曉率。

到受益對象家中進行一次走訪。該局要求駐村第一書記、村兩委干部、幫扶責(zé)任人走進群眾家中，真正了解困難群眾的家庭經(jīng)濟、住房、健康等情況，聽取意見和建議，并對困難群眾享受救助等級標(biāo)準(zhǔn)和基本政策進行詳細(xì)宣傳講解，夯實宣傳效果，提升滿意率。

建立一套受益對象工作臺賬。此臺賬包括對象姓名、性別、身份證號、戶籍、發(fā)放等級標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放結(jié)果、電話等。該局要求根據(jù)電話回訪情況、走訪情況，對臺賬內(nèi)容進行補充、匯總、分類，做到工作“留痕”。

寫一份工作匯報。我市縣、鄉(xiāng)民政部門對殘疾人“兩項補貼”、低保孤兒生活保障提標(biāo)和資金發(fā)放工作中存在的問題進行全面梳理、深入調(diào)查，形成書面材料，向上級及時匯報。

收集整理一本資料匯編。該局將國家、省、市、縣（區(qū)）殘疾人“兩項補貼”、低保孤兒生活保障金發(fā)放等有關(guān)政策制度、資金標(biāo)準(zhǔn)等進行整理匯編，加強政策學(xué)習(xí)宣傳，積累工作經(jīng)驗，提高依法行政水平。

每一個受益對象明確一名責(zé)任人。該局實行分級負(fù)責(zé)制，特別是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）安排專人對各村（社區(qū)）進行分包，各村（社區(qū)）中每一位救助對象都要有專人負(fù)責(zé)，確保他們按時足額領(lǐng)取資金、知曉民政政策。

縣區(qū)建立一套資金發(fā)放制度。各縣區(qū)進一步建立健全規(guī)章制度，對殘疾人“兩項補貼”、低保孤兒資金發(fā)放的時間節(jié)點、形式、流程以及違規(guī)行為、責(zé)任追究等內(nèi)容進行明確，并嚴(yán)格貫徹落實，全面維護各類救助對象的合法權(quán)益。

此外，該局還建立了民政部門十件民生實事落實情況日報告制度，對各縣區(qū)自查整改，特別是“八個一”落實情況進行跟蹤。同時，對各縣區(qū)進行電話抽查，凡是抽查中發(fā)現(xiàn)問題的，將對責(zé)任單位進行通報，對縣區(qū)民政部門主要領(lǐng)導(dǎo)進行約談，確保民政部門承擔(dān)的民生實事不打折扣、百分之百落實到位。