駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 韓旭）黨的十八大以來，中國工商銀行積極發(fā)揮國有大行支持小微企業(yè)發(fā)展的主力軍作用，持續(xù)加強和改進(jìn)對小微企業(yè)的金融服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，五年來工商銀行已累計向小微企業(yè)發(fā)放貸款7萬億元，截至今年6月末小微企業(yè)貸款余額達(dá)2.13萬億元，申貸獲得率96.7%，始終保持國內(nèi)最大小微企業(yè)貸款銀行的地位。同時，工商銀行通過主動減免小微企業(yè)服務(wù)費用，五年來累計為小微企業(yè)節(jié)約支出近250億元。

工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，小微企業(yè)金融服務(wù)是銀行服務(wù)實體經(jīng)濟、推進(jìn)自身經(jīng)營轉(zhuǎn)型的重要抓手，近年來工商銀行通過機制優(yōu)化、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)提升、資源傾斜、專項考核等多種措施，優(yōu)先保證小微企業(yè)金融服務(wù)需求，取得了顯著的成效。

在經(jīng)營機制優(yōu)化方面，目前工商銀行已經(jīng)在原有小微金融業(yè)務(wù)部的基礎(chǔ)上組建成立了普惠金融事業(yè)部，搭建起了普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展的組織架構(gòu)體系，統(tǒng)籌推進(jìn)小微金融、精準(zhǔn)扶貧和“三農(nóng)”金融服務(wù)。工商銀行還不斷加快小微金融服務(wù)專營機構(gòu)建設(shè)，在貼近小微企業(yè)的地級市和縣域廣泛設(shè)立小微金融業(yè)務(wù)中心，組建小微信貸專家隊伍，推行專業(yè)化分工、集約化運營、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，實現(xiàn)小微金融業(yè)務(wù)的“一站式”處理，小微信貸業(yè)務(wù)從盡職調(diào)查到完成審批的時間壓縮到7個工作日以內(nèi)。截至6月末，工商銀行已有近200家小微中心掛牌運營，覆蓋全行小微企業(yè)貸款的比例超過60%，成為服務(wù)小微客戶的主渠道。

在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，工商銀行緊密結(jié)合小微企業(yè)融資需求“短、頻、急”的特點，創(chuàng)新推出了一系列線上線下相結(jié)合的融資產(chǎn)品。一是運用信息科技手段，創(chuàng)新普惠金融產(chǎn)品。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造的純線上融資產(chǎn)品“網(wǎng)貸通”以“隨時借、隨時還”的秒貸功能惠及9萬戶小微企業(yè)，截至6月末累計辦理“網(wǎng)貸通”2.2萬億元。今年新推出的網(wǎng)上小額貸款服務(wù)，通過內(nèi)部數(shù)據(jù)挖掘分析和外部數(shù)據(jù)交叉驗證相結(jié)合，為小微企業(yè)客戶精準(zhǔn)畫像，根據(jù)客戶資信狀況以純信用方式給予貸款支持，僅半年時間已累計為近800戶小微企業(yè)發(fā)放貸款3億元，無一筆不良貸款。二是加強銀政合作，為具有發(fā)展?jié)摿Φ狈Φ盅何锏男∥⒖蛻籼峁┤谫Y支持。比如工商銀行2015年推出“銀政通”業(yè)務(wù)，采用“企業(yè)互助保證+政府風(fēng)險補償”新型擔(dān)保結(jié)構(gòu)，提高了小微金融的覆蓋面。截至6月末，“銀政通”已惠及3375戶借款人，貸款余額達(dá)到121億元，不良率僅為0.42%。又比如工商銀行與江蘇省財政共同出資設(shè)立小微創(chuàng)業(yè)融資基金，以此作為增信支持向相關(guān)小微企業(yè)發(fā)放“小微創(chuàng)業(yè)貸”，截至6月末已累計發(fā)放317億元貸款，支持了8000多戶輕資產(chǎn)、有前景、缺資金的創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展。三是為困擾小微企業(yè)的“痛點”問題提供解決方案。針對小微企業(yè)連續(xù)用款需求推出“續(xù)貸”產(chǎn)品，小微客戶只要生產(chǎn)經(jīng)營正常、信用狀況良好，即可以原貸款相同條件連續(xù)使用貸款資金，緩解了小微客戶的“倒貸”困擾。截至6月末，工商銀行共為超過9700戶小微客戶辦理續(xù)貸業(yè)務(wù)，累計續(xù)貸金額近1400億元，平均每個企業(yè)續(xù)貸兩次。針對小微企業(yè)擴大再生產(chǎn)的中長期融資需求，推出標(biāo)準(zhǔn)廠房按揭貸款、經(jīng)營型物業(yè)貸款等產(chǎn)品，期限長達(dá)5至10年，貸款余額近200億元。針對科技型小微企業(yè)的個性化金融服務(wù)需求，工商銀行北京分行向北京科技企業(yè)推出了一攬子綜合金融服務(wù)方案，涵蓋融資、結(jié)算、投行等30余款金融產(chǎn)品，滿足“雙創(chuàng)”客戶在初創(chuàng)、成長、成熟、上市全生命周期的金融需求，截至2016年末已在北京地區(qū)向科技企業(yè)提供貸款746億元。

在服務(wù)提升方面，工商銀行特別重視小微企業(yè)的個性化需求，努力讓服務(wù)更服水土、更接地氣。去年下半年，總行領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入10余家小微企業(yè)現(xiàn)場調(diào)研，與60余位小微企業(yè)家代表座談，通過解剖麻雀了解需求和解決實際困難，推出一系列改進(jìn)服務(wù)的舉措。比如，工商銀行充分發(fā)揮網(wǎng)點分布廣泛的渠道優(yōu)勢和安全先進(jìn)的科技優(yōu)勢，將金融服務(wù)與公共服務(wù)有效對接，創(chuàng)新推出“企業(yè)通”，為大眾創(chuàng)業(yè)設(shè)立小微企業(yè)提供涵蓋商事登記、賬戶開立、結(jié)算融資等在內(nèi)的“一站式”綜合服務(wù)。“企業(yè)通”避免了由于客戶不熟悉注冊流程而出現(xiàn)的各類問題，不僅節(jié)省了中介代理費用還提高了注冊效率，截至目前，通過工商銀行“企業(yè)通”平臺新設(shè)立的小微企業(yè)超過64.6萬家。