西平縣供電公司主動作為服務(wù)企業(yè)用電
摘要：本報訊 （通訊員 劉 靜）日前，西平縣供電公司召開用電大客戶座談會，對目前的供用電形勢、迎峰度夏期間對重要客戶采取的保電措施、相關(guān)的用電政策等進行匯報和介紹，進一步
本報訊 （通訊員 劉 靜）日前，西平縣供電公司召開用電大客戶座談會，對目前的供用電形勢、迎峰度夏期間對重要客戶采取的保電措施、相關(guān)的用電政策等進行匯報和介紹，進一步融洽供用電關(guān)系，提升客戶滿意度。
該公司成立專門的用電服務(wù)班，建立重要客戶供電服務(wù)微信群，管理各類用電事宜。結(jié)合迎峰度夏重點工作，對大客戶安全用電進行檢查，用專業(yè)知識指導(dǎo)客戶提升安全用電風(fēng)險防控能力。在高溫大負荷期間，充分利用紅外測溫等技術(shù)檢測手段，掌握客戶用電設(shè)備運行狀況，避免因設(shè)備過載引發(fā)用電安全事故。加強對重點項目的服務(wù)工作，對重點項目用戶、各類園區(qū)用戶、電能替代項目、增容用戶等提前介入、主動服務(wù)，建立高效運轉(zhuǎn)的綠色通道，提供全方位的保姆式、一站式服務(wù)。對重要客戶開展定期走訪，聽取客戶對供電服務(wù)的意見和建議并及時反饋，對照客戶意見和建議積極整改，進一步提升服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，真正實現(xiàn)“你用電、我用心”。
責(zé)任編輯：zwj
(原標題：駐馬店網(wǎng))
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