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信用卡同質(zhì)化遭“吐槽”:常用功能僅10余種

2017-05-16 15:29 來(lái)源:人民網(wǎng) 責(zé)任編輯:wq
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摘要:  曾幾何時(shí),錢(qián)包中的白金信用卡數(shù)量是一個(gè)人身份與經(jīng)濟(jì)實(shí)力的象征,只有高固定收入的人才可以在銀行成功申請(qǐng)到。然而如今,隨著銀行競(jìng)爭(zhēng)的加劇,人們收入的提升,白金卡

  曾幾何時(shí),錢(qián)包中的白金信用卡數(shù)量是一個(gè)人身份與經(jīng)濟(jì)實(shí)力的象征,只有高固定收入的人才可以在銀行成功申請(qǐng)到。然而如今,隨著銀行競(jìng)爭(zhēng)的加劇,人們收入的提升,白金卡的高富帥專(zhuān)屬特質(zhì)光環(huán)也漸漸褪去,工作幾年擁有數(shù)張白金卡的人并不少見(jiàn)。

  據(jù)本報(bào)記者統(tǒng)計(jì),目前,銀行發(fā)行的白金卡種類(lèi)已經(jīng)有幾百種之多,信用卡的種類(lèi)更是多達(dá)2000余種,然而,從實(shí)際用途角度來(lái)看,人們常用的信用卡功能不過(guò)十余種,千卡千面之下,同質(zhì)化的功能不言而喻。

  千卡千面但功能雷同

  北京人張女士對(duì)本報(bào)記者表示,其曾經(jīng)先后在中國(guó)銀行、光大銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、農(nóng)業(yè)銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、北京銀行、中國(guó)銀行、廣發(fā)銀行,辦過(guò)11張信用卡,其中有3張白金卡,分別是工行環(huán)球白金卡、廣發(fā)銀行小白金卡和招商銀行經(jīng)典白金卡,不過(guò)如今這11張信用卡已經(jīng)陸續(xù)消掉剪卡,只留下了工行環(huán)球白金卡和光大銀行、廣發(fā)銀行和招商銀行共4張卡。

  “環(huán)球卡是必須留一張的,出國(guó)旅游用,光大銀行的卡留下主要是因?yàn)榭措娪皟?yōu)惠多,廣發(fā)銀行的卡活動(dòng)多,尤其美食活動(dòng)多,招商銀行積分兌換可選性多而且實(shí)惠,以前辦很多卡有一部分原因是出于對(duì)于卡面的喜歡,后來(lái)發(fā)現(xiàn)卡太多,很多信用卡要求刷三筆免年費(fèi),十幾張卡刷起來(lái)特別累,而且每張信用卡都刷,積分就少,最后導(dǎo)致每張卡都有點(diǎn)積分,但是想換的東西積分都不夠,特別尷尬。在使用過(guò)程中,有的卡沒(méi)覺(jué)得有什么特殊的優(yōu)惠,因此除了為了免年費(fèi)刷卡,基本沒(méi)有用過(guò)”,張女士說(shuō)。

  在用卡論壇上,像張女士這樣持有多張信用卡的使用者并不少見(jiàn),甚至有人曬出了10余張白金卡信用卡,而持有數(shù)張信用卡對(duì)于很多持卡人來(lái)說(shuō)已經(jīng)是家常便飯。

  中國(guó)人民銀行發(fā)布的《2016年支付體系運(yùn)行總體情況》顯示,截至2016年末,信用卡和借貸合一卡在用發(fā)卡數(shù)量共計(jì)4.65億張,同比增長(zhǎng)7.60%,全國(guó)人均持有信用卡0.31張,同比增長(zhǎng)6.27%。

  據(jù)本報(bào)記者統(tǒng)計(jì),在將近5億張的信用卡中,實(shí)際的信用卡種類(lèi)為2000余種。國(guó)有大行方面,中國(guó)銀行、建設(shè)銀行僅在頁(yè)面展示的除聯(lián)名卡以外的卡片種類(lèi)就有100余種,工商銀行作為發(fā)卡大戶(hù),僅在分行特色卡種一項(xiàng)就有100余種卡片,在信用卡的列別上更是有商旅服務(wù)、休閑娛樂(lè)等5大系列,加上標(biāo)準(zhǔn)白金卡、普卡等,總數(shù)超過(guò)了200余種。

  股份制方面也大多有百余種的信用卡種類(lèi),例如光大銀行有活力時(shí)尚、魅力女人、大額專(zhuān)項(xiàng)、品質(zhì)生活等大類(lèi),總的卡片種類(lèi)有158種,招商銀行、浦發(fā)銀行等上市銀行的發(fā)卡種類(lèi)也大多在100種以上、城商行中,上海銀行、包商銀行的發(fā)卡數(shù)量較多,均達(dá)到了幾十種,少一些的銀行也都有10余種信用卡的分類(lèi),因此保守估算,銀行業(yè)整體的信用卡數(shù)量至少在2000種以上。

  不過(guò),在多達(dá)2000余種的信用卡類(lèi)別中,常用的功能卻只有十余種,張女士就對(duì)本報(bào)記者表示,自己用信用卡主要是看重平時(shí)消費(fèi)的優(yōu)惠,在這點(diǎn)上各家銀行有差異化,而對(duì)于洗車(chē)、保險(xiǎn)等增值服務(wù),自己申請(qǐng)的白金卡這些功能基本都差不多。

  本報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),普通信用卡由于門(mén)檻低,大部分銀行提供的服務(wù)也僅僅是基礎(chǔ)服務(wù),各家銀行基本無(wú)差別,而白金卡中,由于申請(qǐng)門(mén)檻較高,且大部分白金卡不能免除年費(fèi),因此銀行提供的服務(wù)尚有一定的含金量、免費(fèi)保險(xiǎn)、汽車(chē)救援、高爾夫服務(wù)、機(jī)場(chǎng)貴賓廳等大項(xiàng)服務(wù)基本成為白金卡的標(biāo)配,這樣家家都有的服務(wù)項(xiàng)目大概有十余種,因此在高端卡的定向服務(wù)上,依舊同質(zhì)化嚴(yán)重。

  資深用卡客戶(hù)王先生則對(duì)本報(bào)記者道出了白金卡選擇上的重要依據(jù),“服務(wù)雖然都差不多,但是活動(dòng)是千變?nèi)f化的,每種白金卡由于定位不同,那么銀行所推出的活動(dòng)則會(huì)有很大不同,例如同樣是海淘的購(gòu)物卡,有的銀行在亞馬遜購(gòu)物返現(xiàn)能到20%,有的銀行只有10%,那么經(jīng)常海淘的人必然選擇前者”。

  種類(lèi)逐漸減少

  雖然2000余種的信用卡種類(lèi)十分惹眼,但是事實(shí)上,近年來(lái),也有許多卡片退出歷史舞臺(tái)。

  在各家銀行的信用卡頁(yè)面上不難看到,信用卡停發(fā)的公告比比皆是。此前央行、銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《銀行卡清算機(jī)構(gòu)管理辦法》。該《辦法》第二十二條規(guī)定,境外機(jī)構(gòu)與境內(nèi)銀行卡清算機(jī)構(gòu)合作授權(quán)發(fā)行銀行卡的,應(yīng)當(dāng)采用境內(nèi)銀行卡清算機(jī)構(gòu)的發(fā)卡行標(biāo)識(shí)代碼,境外機(jī)構(gòu)不得通過(guò)合作方式變相從事人民幣的銀行卡清算業(yè)務(wù)。

  因此對(duì)于很多銀行而言,雙幣信用卡受到了影響。例如招商銀行關(guān)于部分雙幣信用卡停止發(fā)行的公告中明確,因我行信用卡產(chǎn)品策略調(diào)整,萬(wàn)象城雙幣信用卡、天河城雙幣信用卡將于2017年3月1日起停止申請(qǐng)受理?,F(xiàn)有卡片在有效期到期之前仍可正常使用。

  除了政策原因,還有終止合作或者銀行業(yè)務(wù)調(diào)整等原因。某上市銀行信用卡中心人士就對(duì)本報(bào)記者表示,許多卡停發(fā),很多也是因?yàn)楹献髌髽I(yè)出現(xiàn)變故,需要終止合作,那么聯(lián)名卡就必須停發(fā),對(duì)于這些客戶(hù)而言,經(jīng)過(guò)銀行審核后,會(huì)給客戶(hù)發(fā)新的卡片,客戶(hù)也可以自行選擇申請(qǐng)銀行的其他信用卡。

  從數(shù)量上來(lái)看,信用卡的種類(lèi)在逐漸減少,2014年,我國(guó)信用卡的發(fā)行種類(lèi)高達(dá)3000余種,國(guó)有大行的信用卡種類(lèi)多在200種以上,如今雖然總發(fā)行卡數(shù)在增加,實(shí)際的卡片種類(lèi)卻減少為100余種,總體的信用卡種類(lèi)也降至2000余種。

  光大銀行信用卡中心總經(jīng)理戴兵就坦言,信用卡早就進(jìn)入深耕時(shí)代,需要有質(zhì)量的客戶(hù),銀行要不斷的深化服務(wù)來(lái)獲客,來(lái)維系客戶(hù),而不是發(fā)很多的卡片去廣撒網(wǎng)。

責(zé)任編輯:wq

(原標(biāo)題:人民網(wǎng))

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