譚店鄉(xiāng)積極打造群眾滿意服務(wù)窗口
摘要:本報訊 (通訊員 高懷儉 鄭富亭)去年以來,為把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育落到實(shí)處,讓群眾真正享受為民服務(wù)中心方便、快捷、高效的服務(wù),西平縣譚店鄉(xiāng)積極打造群眾滿
本報訊 (通訊員 高懷儉 鄭富亭)去年以來,為把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育落到實(shí)處,讓群眾真正享受為民服務(wù)中心方便、快捷、高效的服務(wù),西平縣譚店鄉(xiāng)積極打造群眾滿意服務(wù)窗口。
強(qiáng)化服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)方式。建立崗位監(jiān)督制度,實(shí)行掛牌亮明身份、亮明承諾、亮明標(biāo)準(zhǔn),做到辦事程序、辦事依據(jù)、辦事時限、辦事結(jié)果“四公開”,方便群眾辦事和監(jiān)督。大力推行以一張笑臉相迎、一把椅子讓坐、一杯熱水暖心、一份真情待人、一顆公心辦事、一句好話相送為內(nèi)容的“六個一”服務(wù)。
把握群眾訴求,提高服務(wù)滿意度。始終把群眾訴求作為創(chuàng)先爭優(yōu)的第一信號,把群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),積極回應(yīng)服務(wù)對象的關(guān)切和期待,切實(shí)辦好順民意、解民憂、惠民生的實(shí)事,不斷提升群眾滿意度。
精簡審批環(huán)節(jié),提高服務(wù)效率。解決實(shí)際問題,改變服務(wù)理念。根據(jù)群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,找準(zhǔn)創(chuàng)先爭優(yōu)的著力點(diǎn),從群眾最需要的地方做起,從群眾最不滿意的地方改起,切實(shí)解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題。
責(zé)任編輯:xmx
(原標(biāo)題:駐馬店網(wǎng))
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