重渠鄉(xiāng)“五大理念”打通為民服務“最后一公里”

駐馬店網(wǎng)訊（記者 丁振 通訊員 盧巖艷）為更好的服務群眾，西平縣重渠鄉(xiāng)黨委、政府以“六項重點工作”為契機，在全鄉(xiāng)樹立“五大理念”，狠接地氣，打通為民服務“最后一公里”。

　　一是惠民政策我知曉。以“說群眾聽得懂的話”作為政策宣傳導向，完善宣傳方式，利用一切陣地，構建廣播、網(wǎng)站、電子顯示屏、村務公開欄等多位一體的宣傳模式，簡化“六項重點工作”的宣傳材料，用數(shù)字概括政策文件精神，對各種利民政策進行整合宣傳，根據(jù)群眾的時間，通過召開座談會、入戶走訪、發(fā)放明白紙等形式進行宣傳。
　　二是有事我愿找政府。嚴抓干部考核，規(guī)范干部言行，要求干部對群眾熱情對待，主動服務、耐心講解，做到微笑面孔親切點、說話語氣平和點、解答問題耐心點，考慮事情周到點，同時弘揚雷厲風行、立說立行的工作作風，把群眾的每一件事情辦實、辦好、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到，讓群眾愿意親近干部，信任干部。
　　三是群眾辦事更方便。根據(jù)干部調(diào)整情況及時更新鄉(xiāng)村兩級“干部去向告示牌”，清楚地標示干部的姓名、職務、聯(lián)系電話以及去向，使得前來辦事的人知其情、明其蹤。同時建立鄉(xiāng)干部管理制度，簡化群眾辦事程序，將各種辦事流程及時在政府網(wǎng)站和其他醒目位置進行公示，使辦事群眾清楚知道辦事該找誰，怎么辦等問題。
　　四是利益訴求零障礙。暢通群眾意見訴求渠道，黨政領導班子電話全鄉(xiāng)公開，堅持實行領導接訪和帶案下訪制度，借助網(wǎng)站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信箱、微信等平臺了解群眾訴求并及時給予回復。建立群眾意見臺賬，對群眾反映的問題明確專人負責，限時答復，并建立相關問題處理反饋機制，讓群眾“理有講處、怨有訴處、難事有反映處、問題有解決處”。
　　五是政府辦事我放心。大力推進黨務、政務、財務公開。凡是根據(jù)群眾需要可以公開的事項一律及時通過召開會議公開，公示欄公開、發(fā)放明白卡等多種形式進行公開，涉及機密不能公開的則向群眾作出合理說明。設立舉報箱，公開舉報電話和舉報郵箱，對在政策落實中群眾所反映的不公平事件，嚴肅對待，及時給出合理有效的答復，讓群眾對政府辦事放心、安心。