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改變家電行業(yè)的超車時刻——揭秘京東815

2016-08-08 17:06 來源:中國家電網(wǎng) 責任編輯:fl
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摘要: 隨著京東家電宣布將把今年“815”打造成年度力度最大的家電網(wǎng)購節(jié),“815”作為媒體上出現(xiàn)的高頻詞,也再次進入了大眾的視野。在前有“618&r

    隨著京東家電宣布將把今年“815”打造成年度力度最大的家電網(wǎng)購節(jié),“815”作為媒體上出現(xiàn)的高頻詞,也再次進入了大眾的視野。在前有“618”、后有“雙十一”的情況下,京東家電“815”是如何打破常規(guī),成為了消費者一年一度不可錯失的購物狂歡節(jié)?

  見證家電網(wǎng)購消費方式從不為人知走向普及化

  把目光投向4年前,這一問題就有了答案。

  2012年,一場“815電商價格大戰(zhàn)”的出現(xiàn),首次將家電網(wǎng)購從萌芽狀態(tài)帶入到公眾眼里,許多消費者第一次了解到,家電網(wǎng)購原來可以如此低價、便捷。通過這褒貶不一的一戰(zhàn),京東幾乎普及了網(wǎng)購家電的概念,短時間內(nèi)奇跡般地改變了當時的家電消費觀。

  在這一戰(zhàn)之前,中國消費者添置家電,還主要是在五一、十一這種中國傳統(tǒng)節(jié)日,到線下連鎖實體店去購買。而在這一戰(zhàn)之后的2013年3月,奧維咨詢(AVC)針對消費者網(wǎng)購大家電專門做了一項調(diào)查,結(jié)果顯示已有89%的中國消費者接受或認可網(wǎng)購大家電。

  見證家電網(wǎng)購發(fā)展模式從不被看好到成為主流

  和所有新事物的出現(xiàn)一樣,家電網(wǎng)購這一新興業(yè)態(tài)在中國的問世也堪稱曲折。

  現(xiàn)在在人們看來十分平常的家電網(wǎng)購,在2012年前卻絕對是不為人所知、不被看好的新事物。

  2008年,當劉強東做出在網(wǎng)上賣大家電的決定時,包括投資人和一半以上的京東員工都認為這是個瘋狂的想法。

  傳統(tǒng)家電連鎖巨頭蘇寧、國美的高管,在2012年前更是斷言,“家電網(wǎng)購的市場規(guī)模不會超過整體家電渠道的10%”。同期,國外的家電零售巨頭諸如百思買、日本山田電機,在中國的策略也是到處開店,以線下擴張為主。能看出來,這一階段,中外家電連鎖巨頭的眼里,基本上沒有家電網(wǎng)購。

  然而,2012年“815電商價格大戰(zhàn)”之后,家電線下、線上渠道的發(fā)展就出現(xiàn)了“冰火兩重天”的發(fā)展態(tài)勢,傳統(tǒng)線下家電連鎖渠道的發(fā)展出現(xiàn)了斷崖式的下滑,家電實體店“關(guān)店潮”持續(xù)發(fā)酵,百思買、日本山田電機等也陸續(xù)從中國離場。

  與此相反,據(jù)2013年后歷年的《家電網(wǎng)購分析報告》顯示,2013年至2015年,我國的家電網(wǎng)購市場卻出現(xiàn)了年增長規(guī)模近千億的發(fā)展奇跡。

  在此大勢之下,中國傳統(tǒng)連鎖企業(yè)也不得不開始跟進發(fā)展家電網(wǎng)購業(yè)務(wù)。自此,家電網(wǎng)購得到了消費者、投資者、家電廠商乃至傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)的全面擁抱。

  見證京東率先解決世界性物流難題

  大眾眼中的許多“京東奇跡”,在京東集團CEO劉強東看來,只是他帶領(lǐng)京東不顧反對、長期堅持做下去的結(jié)果。

  劉強東曾稱,中國大量的企業(yè)利潤被物流吞噬掉。

  而家電網(wǎng)購在網(wǎng)購業(yè)務(wù)中最具有代表性、挑戰(zhàn)性,被稱為難點最大的業(yè)務(wù)版塊,因為家電具有體積大、運送難、安裝難等特點。如果沒有極其先進的物流倉儲系統(tǒng)去拉低物流成本,家電的售價就壓不下來,家電網(wǎng)購的價格優(yōu)勢就無從談起。

  為此,早期京東堅持做一件事,就是自建物流,其核心是降低供應(yīng)鏈成本。

  2007年,劉強東力排眾議,實施了自建物流和倉儲一體計劃。從第一座物流中心開始,到15億融資后建設(shè)“亞洲一號”,到如今京東已經(jīng)擁有了7個大型物流中心,209個大型倉庫。這一戰(zhàn)略決定性地奠定了京東的效率和服務(wù)體驗。

  自建物流的高效率、低成本和優(yōu)質(zhì)服務(wù),最終幫助京東率先解決了家電網(wǎng)購配套物流這一世界性難題。這一點,即便是世界互聯(lián)網(wǎng)巨頭亞馬遜也無法做到——亞馬遜只做到自建倉儲,配送則外包給UPS、聯(lián)邦快遞等物流公司。2014年亞馬遜中國曾透露出有意放棄家電類目的自營業(yè)務(wù),當時業(yè)內(nèi)就普遍認為,自有物流不能匹配大型家電的運送,是亞馬遜有意割肉的重要原因。

  也正是自建物流,最終成為2012年“815電商價格大戰(zhàn)”中大幅拉低家電售價,給傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)以致命一擊的“大殺器”。

  見證家電網(wǎng)購顛覆傳統(tǒng)家電市場格局

  搜索2012年“815電商價格大戰(zhàn)”前有關(guān)家電行業(yè)的媒體報道可以發(fā)現(xiàn),當時在家電行業(yè),人們談?wù)摰亩际?ldquo;美蘇爭霸”(即國美、蘇寧爭霸),沒京東什么事。

  然而,《2015上半年中國家電網(wǎng)購分析報告》則顯示,到那時家電網(wǎng)購市場就已形成京東占據(jù)六成“天下”,天貓、蘇寧易購、國美在線競相追趕,其他平臺機會較少的“一極多強”局面。自此,可以說京東徹底顛覆了傳統(tǒng)家電市場格局,確立了自身在家電市場上的不可撼動的領(lǐng)頭羊地位。

  見證京東取得了戰(zhàn)略性、觀念性的勝利

  7月17日的央視《對話》節(jié)目,曾用“反互聯(lián)網(wǎng)思維的異類”來為劉強東貼標簽。這一稱號盡管并不被劉強東所接受,但也或多或少反映出他性格、思想上的一大特質(zhì),即顛覆性。

  比如顛覆大眾眼中的“物流觀”。與一般人對物流的理解不同,在參加《對話》節(jié)目錄制時,劉強東曾說,京東的自建物流有別于一般快遞公司的物流,一般快遞公司的發(fā)力點是接單量,即業(yè)務(wù)量;而京東的自建物流的發(fā)力點則是盡可能減少配送環(huán)節(jié),真正是為了提高效率,提升用戶體驗。

  再比如,顛覆了一般人理解的“燒錢觀”。他指出,在潛心發(fā)展自建物流和倉儲一體化的數(shù)年時間里,京東并不是把錢燒沒了,而是把投資人的前轉(zhuǎn)化成了公司的固定資產(chǎn),即“亞洲一號”等倉庫和京東旗下的物流公司等。

  而通過2012年“815”一戰(zhàn),全面顛覆消費者的家電消費觀,全面顛覆家電行業(yè)的發(fā)展觀,讓消費者、投資人、媒體及行業(yè)乃至傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)全面接受、擁抱家電網(wǎng)購,更可謂京東戰(zhàn)略性、觀念性的勝利。

  如今,隨著京東圍繞“815”打造中國最大家電網(wǎng)購節(jié),“815”這一中國家電行業(yè)發(fā)展中具有里程碑意義的轉(zhuǎn)折點,也將繼續(xù)見證京東家電的“超車時刻”,據(jù)預(yù)計,京東家電有望通過本次815大促,實現(xiàn)對國美家電線上、線下全渠道零售家電銷售業(yè)務(wù)之和的全面超越。 

責任編輯:fl

(原標題:中國家電網(wǎng) )

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