工行駐馬店分行扎實開展運行管理薄弱環(huán)節(jié)整治工作

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 李向鋒）今年以來,工行駐馬店分行按照上級行的要求，結(jié)合本行業(yè)務(wù)運行管理現(xiàn)狀，有的放矢地開展在業(yè)務(wù)集中處理、可控風(fēng)險事件和網(wǎng)銀兌賬等運行管理薄弱環(huán)節(jié)的重點整治工作。

強化教育。針對運行管理工作存在的問題，要求工行駐馬店分行下屬各網(wǎng)點管理人員要嚴(yán)格履職，認(rèn)真做好日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)和風(fēng)險警示教育，不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防控意識；要在深入剖析薄弱環(huán)節(jié)原因的基礎(chǔ)上，制定出切實可行的整改措施，特別是對出現(xiàn)問題較多柜員，要以“一對一”的方式進行幫扶，對其所有業(yè)務(wù)集中處理業(yè)務(wù)、遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)、重點特殊業(yè)務(wù)要逐筆審核把關(guān)，將風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài)之中。

強化監(jiān)督。要求分行管理人員在日常業(yè)務(wù)審核過程中，除自身要加強業(yè)務(wù)審核控制風(fēng)險外，還要注意糾正員工不良行為習(xí)慣，時刻提醒員工業(yè)務(wù)處理要“三到”。即：“心到”。工作中要集中精力，不能走神；“眼到”，審核業(yè)務(wù)憑證時每個要素都要審核，特別是對憑證要素極易出現(xiàn)問題的“點”進行重點審核、復(fù)審和逐項內(nèi)容認(rèn)真核對檢驗是否有遺漏，確認(rèn)無誤后再進行拍照上傳；“手到”。拍照時憑證資料要參照中心點位，不能擺偏、擺斜；不能一次拍照完成的不能強求，要分次拍照上傳；拍照的憑證資料沒有擺放穩(wěn)當(dāng)，不能急于上傳。通過以上做法全面規(guī)范員工操作行為，克服拍照的憑證資料不完整、不清晰問題。

強化管理。針對網(wǎng)銀對賬開通率不到位，要通過開展上門營銷，提高開通網(wǎng)銀對賬和自助對賬功能效率；要通過對網(wǎng)銀客戶進行全面梳理，既長期不動又無法聯(lián)系到財務(wù)人員的單位賬戶，要及時進行清理；在重點整治期間，要認(rèn)真做好數(shù)據(jù)分析工作，通過落實人員每周對分行工作進度情況進行調(diào)度,每月根據(jù)考核數(shù)據(jù)，及時分析工作這遇到新情況、新問題，并進行全行通報，以便及時掌握每日工作具體情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，全面提高全行運行管理質(zhì)量。