客戶(hù)遭盜刷13萬(wàn)建行被判賠償 本人擔(dān)一半責(zé)任
摘要:原標(biāo)題:客戶(hù)遭盜刷13萬(wàn)建行被判賠償 本人承擔(dān)一半責(zé)任 京華時(shí)報(bào)訊 章先生身在北京,其所有的一張建行卡卻在境外被盜刷13萬(wàn)余元。事后,章先生將建設(shè)銀行訴至法院,要求
京華時(shí)報(bào)訊 章先生身在北京,其所有的一張建行卡卻在境外被盜刷13萬(wàn)余元。事后,章先生將建設(shè)銀行訴至法院,要求賠償13萬(wàn)余元及相應(yīng)利息。法院經(jīng)審理認(rèn)為,建行制作的銀行卡及相應(yīng)管理系統(tǒng)存在安全漏洞和技術(shù)缺陷,而章先生曾將銀行卡借給朋友使用,增加了銀行卡信息泄露的風(fēng)險(xiǎn),因此雙方均應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。近日,房山法院一審判決建行賠償章先生6.5萬(wàn)余元及利息。
原告
卡在身邊錢(qián)在境外被取
市民章先生在建行開(kāi)戶(hù)并申領(lǐng)了一張VISA理財(cái)金卡(借記卡)。2015年3月19日,章先生的手機(jī)收到一條建行發(fā)送的提醒短信,稱(chēng)卡在境外消費(fèi)2025美元。
“我一直在國(guó)內(nèi),且信息中沒(méi)有余額提示,跟以前收到的提醒短信不一樣。”章先生說(shuō),當(dāng)時(shí)以為是詐騙短信,沒(méi)有在意。次日,章先生又收到一條短信,顯示他的理財(cái)卡在境外消費(fèi)交易產(chǎn)生人民幣購(gòu)匯金額12765.28元。3月24日,章先生再次收到提醒短信,內(nèi)容顯示章先生的理財(cái)卡在境外有兩筆消費(fèi)記錄,分別為2292.20美元、12.93美元,并產(chǎn)生人民幣購(gòu)匯項(xiàng)目14525.53元、80.38元。章先生查詢(xún)發(fā)現(xiàn)賬戶(hù)余額明顯減少。
章先生查詢(xún)交易明細(xì)發(fā)現(xiàn),卡于2015年3月20日在北京取款5000元,同時(shí)在3月20日至25日期間在境外以“人民幣購(gòu)匯”名義共計(jì)被盜刷12次,總金額131665.36元。章先生趕緊辦理掛失。
此后,章先生將建行訴至法院,要求對(duì)方賠償存款131665.36元及利息。
被告
客戶(hù)將卡借給朋友違約
建行稱(chēng),建行交易處理系統(tǒng)及銀行卡安全可靠,符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。建行在章先生銀行卡的境外消費(fèi)交易中不存在過(guò)錯(cuò)。
同時(shí),根據(jù)章先生理財(cái)卡不同時(shí)間的取款憑條及取款錄像,該卡并非章先生一人使用。辦理銀行卡當(dāng)日,章先生開(kāi)通了短信提醒功能,2015年3月7日,章先生向銀行申請(qǐng),將短信通知手機(jī)號(hào)碼變更為其朋友蘭某的手機(jī)號(hào)。
建行還表示,在銀行與章先生簽訂的《中國(guó)建設(shè)銀行理財(cái)卡領(lǐng)用協(xié)議》中用加黑字體寫(xiě)明,“申領(lǐng)人必須妥善保管密碼和正確使用密碼,避免使用易被破譯的數(shù)字,并切勿將密碼透露給任何人。凡使用密碼進(jìn)行的交易,均視為申領(lǐng)人本人所為。因密碼保管或使用不當(dāng)而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)和損失,均由申領(lǐng)人承擔(dān)。”此外,該協(xié)議還提到,“理財(cái)卡不得出租、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借,申領(lǐng)人因卡片保管不善、將卡片交他人使用或自身使用不當(dāng)而造成的損失,由申領(lǐng)人本人承擔(dān)。”
故建行認(rèn)為,章先生違反協(xié)議約定,將銀行卡轉(zhuǎn)借他人造成安全隱患,且自己在收到短信提醒后長(zhǎng)達(dá)四五天的時(shí)間內(nèi)均未提出異議,故對(duì)損失應(yīng)自行承擔(dān)。
判決
均有過(guò)錯(cuò)各擔(dān)一半責(zé)任
法院查明,2014年9月,章先生將銀行卡借給朋友蘭某使用,蘭某曾使用該卡在國(guó)外消費(fèi),蘭某最后一次出國(guó)時(shí)間為2014年11月,此后沒(méi)有出國(guó)。
蘭某每次使用完銀行卡均會(huì)歸還給章先生。在銀行卡短信提醒手機(jī)號(hào)變更后,蘭某收到了短信通知,遂向章先生反映并掛失。
章先生銀行卡的人民幣購(gòu)匯項(xiàng)目所涉境外消費(fèi)系在加拿大通過(guò)VISA網(wǎng)絡(luò)刷卡進(jìn)行,交易時(shí)只需驗(yàn)證卡片背后預(yù)留簽名,無(wú)需輸入取款密碼,簽字人均為謝某。而章先生和蘭某均不認(rèn)識(shí)謝某。
章先生于2015年3月20日使用銀行卡在北京取款,3月24日向銀行掛失,同時(shí)2015年3月19日、3月20日及3月24日均有境外消費(fèi),從時(shí)空距離及蘭某的出境記錄看,無(wú)論章先生本人、還是蘭某均不可能持該卡在案發(fā)期間出現(xiàn)在加拿大,故該期間發(fā)生的境外消費(fèi)應(yīng)為使用復(fù)制的銀行卡交易。
法院認(rèn)為,建行制作的銀行卡及相應(yīng)管理系統(tǒng)存在安全漏洞和技術(shù)缺陷,未能充分盡到對(duì)涉案銀行卡內(nèi)資金的安全存管義務(wù),故應(yīng)對(duì)章先生的資金損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。章先生將銀行卡借給朋友使用,該行為增加了其銀行卡數(shù)據(jù)信息泄露的風(fēng)險(xiǎn),故章先生具有一定過(guò)錯(cuò)。
今年3月22日,房山法院最終判決建行與章先生對(duì)損失的發(fā)生各承擔(dān)50%的責(zé)任。
責(zé)任編輯:wq
(原標(biāo)題:人民網(wǎng))
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