駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 李向鋒）針對(duì)當(dāng)前電信詐騙案件手段翻新、形勢(shì)多樣且呈高發(fā)的嚴(yán)峻態(tài)勢(shì)，工行駐馬店分行以高度的社會(huì)責(zé)任感認(rèn)真做好電信詐騙防范工作，從加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)宣傳教育、大堂人員識(shí)別引導(dǎo)、用好外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)入手，扎實(shí)筑牢防范電信詐騙的三道防線，全力保護(hù)客戶資金安全。

加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)宣傳教育，增強(qiáng)客戶防范意識(shí)。在各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)大廳宣傳欄內(nèi)或醒目位置擺放預(yù)防電信詐騙宣傳折頁，利用客戶等候區(qū)的電視循環(huán)播放電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的典型案例，在多種場(chǎng)合對(duì)客戶進(jìn)行防欺詐提醒、介紹預(yù)防電信詐騙的相關(guān)知識(shí)，在網(wǎng)點(diǎn)室內(nèi)外的LED顯示屏上滾動(dòng)播出預(yù)防電信詐騙提示標(biāo)語等，不間斷開展對(duì)客戶的防范電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)宣傳教育，營(yíng)造防欺詐的氛圍。

重視大堂識(shí)別引導(dǎo)，防堵現(xiàn)場(chǎng)詐騙行為。大堂經(jīng)理在日常引導(dǎo)中做到巡查提示到位。支行的每位大堂經(jīng)理在努力提高自身防騙識(shí)別服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)日常引導(dǎo)工作，對(duì)于客戶可疑行徑，多留心、多觀察、多提醒，幫助客戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別、防堵詐騙行為，避免客戶資金受到損失。

充分利用防詐系統(tǒng)，全面搞好源頭治理。一線人員在業(yè)務(wù)辦理中做到風(fēng)險(xiǎn)提示到位。按照外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，一線柜員嚴(yán)格執(zhí)行賬戶開立實(shí)名制，在受理業(yè)務(wù)時(shí)認(rèn)真審核客戶身份，防范偽冒他人證件開戶的欺詐風(fēng)險(xiǎn)，從源頭上治理詐騙行為；向開通電子銀行客戶宣傳電子銀行使用須知、注意事項(xiàng)，發(fā)放安全手冊(cè)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)提示；柜面匯款業(yè)務(wù)辦理做到問匯款用途和金額、問是否認(rèn)識(shí)收款人、問匯款賬號(hào)是否與收款本人確認(rèn)，提示防范電信詐騙。