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農(nóng)行駐馬店分行強化措施服務(wù)民生

2016-04-11 08:51 來源:駐馬店網(wǎng) 責任編輯:yjh
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摘要: 農(nóng)行駐馬店分行始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,秉承便民、利民、惠民宗旨,多措并舉,精準對接城鄉(xiāng)居民水、電、暖氣、煤氣、有線電視、通信等繳費需求。目

 

農(nóng)行駐馬店分行始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,秉承便民、利民、惠民宗旨,多措并舉,精準對接城鄉(xiāng)居民水、電、暖氣、煤氣、有線電視、通信等繳費需求。

目前,該行已在手機銀行、柜面、助農(nóng)服務(wù)點等多種渠道上開通了電費代繳業(yè)務(wù),確山、泌陽、遂平、西平、新蔡、正陽、汝南等7個縣的城鄉(xiāng)居民通過上述任一渠道即可輕松繳納電費。

高度重視,成立組織。該行成立了由市分行“一把手”任組長,其他班子成員為副組長,相關(guān)職能部室為成員的專項領(lǐng)導(dǎo)小組,全面推動公共事業(yè)繳費營銷。同時,該行要求各縣支行比照市行成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組,切實做好該項業(yè)務(wù)營銷。

多方聯(lián)動,形成合力。全行上下聯(lián)動、部門聯(lián)動、內(nèi)外聯(lián)動,打造了業(yè)務(wù)營銷的堅強合力,極大地提高了業(yè)務(wù)營銷的成果。

健全機制,強化保障。該行將代收代付業(yè)務(wù)納入全行綜合績效考核,與全行工資費用掛鉤。制訂下發(fā)了代收代付業(yè)務(wù)專項營銷活動方案,明確營銷責任,分解任務(wù)到單位、到崗位、到個人。機制上激勵、責任上約束,從根本上調(diào)動了各支行服務(wù)民生的積極性和主動性。

                                 (張   亮)

責任編輯:yjh

(原標題:駐馬店網(wǎng))

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