本報(bào)訊 （通訊員 陳 薇）為加強(qiáng)中原銀行駐馬店分行會計(jì)條線柜面業(yè)務(wù)提升工作，進(jìn)一步提高會計(jì)人員柜面業(yè)務(wù)服務(wù)水平，近日，中原銀行駐馬店分行有關(guān)負(fù)責(zé)人深入分行營業(yè)部、開發(fā)區(qū)支行和鐵西支行體驗(yàn)柜面服務(wù)以及業(yè)務(wù)辦理情況，與支行相關(guān)人員進(jìn)行座談，聽取了工作匯報(bào)及員工心聲，扎實(shí)開展了會計(jì)調(diào)研工作。

該行負(fù)責(zé)人首先到開發(fā)區(qū)支行營業(yè)大廳，與開發(fā)區(qū)支行行長進(jìn)行交流，詳細(xì)了解客戶流量、業(yè)務(wù)辦理速度、客戶等待時(shí)間、產(chǎn)品推介及客戶滿意度等情況；在分行營業(yè)部、鐵西支行，通過柜面辦理了密碼重置、銷戶、開卡、開立手機(jī)銀行四筆業(yè)務(wù)，體驗(yàn)柜面服務(wù)和業(yè)務(wù)辦理情況。通過業(yè)務(wù)的體驗(yàn)和辦理，該行負(fù)責(zé)人對柜員業(yè)務(wù)的辦理效率和服務(wù)質(zhì)量表示滿意，并提出了希望和要求。最后，該行負(fù)責(zé)人與支行行長、主管會計(jì)、會計(jì)柜員進(jìn)行了座談，詳細(xì)了解支行會計(jì)人員現(xiàn)狀、工作開展情況，日常工作、生活、學(xué)習(xí)情況等，調(diào)閱了支行各類登記簿，并就存在問題提出具體的指導(dǎo)意見。

通過此次深入支行開展會計(jì)調(diào)研，有力提升了支行會計(jì)工作質(zhì)量和服務(wù)水平，為支行會計(jì)工作指明了提升重點(diǎn)和前進(jìn)方向。