近年來(lái)，中國(guó)工商銀行持續(xù)加強(qiáng)銀行卡產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，積極滿足居民多層次、多元化的消費(fèi)金融需求。統(tǒng)計(jì)顯示，2015年客戶通過(guò)工商銀行銀行卡共實(shí)現(xiàn)消費(fèi)額達(dá)8.8萬(wàn)億元，較上年增長(zhǎng)了17.3%，有力地支持了城鄉(xiāng)居民的合理消費(fèi)。

　　據(jù)介紹，工商銀行一直致力于將銀行卡服務(wù)深入到消費(fèi)鏈條的各個(gè)環(huán)節(jié)，在提升居民幸福生活指數(shù)的同時(shí)，也形成了催生居民消費(fèi)的巨大動(dòng)能。截至2015年末，工商銀行的銀行卡發(fā)卡量已達(dá)7.34億張，產(chǎn)品涵蓋工薪階層、大學(xué)生、出國(guó)旅行群體、高凈值財(cái)富人群、小微商戶、用車一族、網(wǎng)淘一族等各個(gè)不同群體的用卡需求。

　　為滿足居民在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等領(lǐng)域的旺盛用卡需求，近年來(lái)工商銀行還著力加大“銀行卡+互聯(lián)網(wǎng)”的融合創(chuàng)新，推出了一大批特色鮮明、深受消費(fèi)者喜愛(ài)的銀行卡產(chǎn)品和服務(wù)。比如工商銀行面向消費(fèi)活躍、習(xí)慣使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的客戶推出工銀手機(jī)銀行卡產(chǎn)品，在亞洲首家與Visa、全球首家與銀聯(lián)合作發(fā)行了HCE云閃付信用卡，在國(guó)內(nèi)首批實(shí)現(xiàn)了支持Apple Pay、Samsung Pay應(yīng)用，多元化的手機(jī)銀行卡產(chǎn)品為用戶提供了更加安全、便捷的移動(dòng)支付體驗(yàn)。為滿足客戶線上線下一體化的用卡需求，工商銀行推出了工銀e生活和商戶之家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，向信用卡持卡人提供商戶查詢、定位導(dǎo)航、團(tuán)購(gòu)折扣等服務(wù)，向商戶提供優(yōu)惠發(fā)布、對(duì)賬單查詢、聯(lián)系管戶經(jīng)理等互動(dòng)服務(wù)，并且這兩大平臺(tái)面向行內(nèi)外商戶與客戶開(kāi)放，既為客戶帶來(lái)實(shí)惠，也為商戶帶來(lái)生意，目前已有19萬(wàn)商戶加入工銀e生活。此外，在網(wǎng)購(gòu)用卡支付方面，工商銀行創(chuàng)新推出了線上POS，打破了電商平臺(tái)受理他行銀行卡的限制，實(shí)現(xiàn)了商戶“一點(diǎn)接入、全網(wǎng)通用”，方便客戶使用不同銀行發(fā)行的銀行卡進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)。