金陵晚報(bào)記者 馬樂

　　信用卡早已不是什么稀罕物,為了能享受到更多優(yōu)惠,不少人會同時(shí)擁有多家銀行的不同種類信用卡。刷卡消費(fèi)帶給我們的便捷不可否認(rèn),但是在申辦卡片以及使用過程中的諸多小細(xì)節(jié)也不可忽視。某股份制銀行信用卡中心工作人員建議,持卡人在申請及使用過程中本著對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,對于一些細(xì)節(jié)問題要多留心,如遇疑問可以撥打客服熱線或是咨詢銀行工作人員,這樣可以避免很多不必要的麻煩。

　　避免“被選擇”付費(fèi)業(yè)務(wù)

　　信用卡的普及,使得申辦渠道增多。除了傳統(tǒng)的在銀行網(wǎng)點(diǎn),在不少賣場、超市也可以見到各家銀行派駐的信用卡辦理點(diǎn)。在這些辦理點(diǎn)申辦時(shí),會有工作人員使用平板電腦幫助客戶進(jìn)行資料填寫。雖然減輕了客戶填表負(fù)擔(dān),但也帶來了一定的業(yè)務(wù)“被選擇”風(fēng)險(xiǎn)。市民秦女士就因太信任辦卡的工作人員而遭遇過這樣的尷尬。

　　秦女士告訴記者,前段時(shí)間她在逛超市時(shí)被某銀行駐點(diǎn)的工作人員說動,便當(dāng)場申請了一張?jiān)撔行庞每ā?ldquo;辦卡的小伙子告訴我不用我來填寫表格,只需我來口述,他在平板電腦上幫我填寫。我也只要提供身份證就行,還能拿到一份贈品。”秦女士覺得流程不復(fù)雜,之后還可以享受用卡優(yōu)惠,便辦了一張卡。“沒想到,拿到信用卡的同時(shí)還收到了一張借記卡。借記卡我肯定是沒有讓他幫我申請的,平時(shí)有工資卡,還多要個借記卡有什么用？”不過當(dāng)時(shí)秦女士也沒放在心上,就把信用卡開通,借記卡放在了一邊。但是一天后,秦女士又收到了銀行發(fā)來的短信,告知其申請的用卡短信提醒服務(wù)及失卡保障服務(wù)都將生效,兩項(xiàng)合計(jì)3個月收費(fèi)共計(jì)21元。“多辦張卡就算了,竟然還幫我新增了扣費(fèi)項(xiàng)目,我當(dāng)即撥打了客服電話。核實(shí)后發(fā)現(xiàn),這兩個業(yè)務(wù)都是在辦卡時(shí)勾選的,也就是說駐點(diǎn)的工作人員在未經(jīng)得我同意的情況下,幫我選擇了這些業(yè)務(wù)。但是對我而言并不需要,所以我肯定不能接受。”后經(jīng)秦女士與客服溝通,對方同意為秦女士減免該費(fèi)用。

　　秦女士希望給廣大市民提個醒,遇到類似由工作人員代為填寫的情況時(shí),一定要關(guān)注到其操作的每一個步驟。

　　使用時(shí)關(guān)注積分規(guī)則

　　對于持卡人而言,選擇使用哪家銀行的信用卡,除了考慮到使用時(shí)的商戶折扣,持卡消費(fèi)后的積分兌換也是重要考量因素。記者發(fā)現(xiàn),各家銀行對信用卡消費(fèi)金額的積分折算規(guī)則還是有差別的,對于積分有效期的規(guī)定也不盡相同。持卡人需要主動關(guān)注,以防積分過期而造成自身權(quán)益損失。

　　記者登錄了數(shù)家銀行網(wǎng)站對比后發(fā)現(xiàn),大部分銀行都是按照消費(fèi)1元人民幣累計(jì)1積分的。而對于外幣消費(fèi),積分獎勵則差別較大。有的銀行按照1美元消費(fèi)積7分,也有銀行則是將消費(fèi)外幣金額轉(zhuǎn)為人民幣入賬,再按照入賬滿1元人民幣計(jì)2分進(jìn)行累積。

　　除了積分累積規(guī)則有異,某股份制銀行信用卡中心工作人員也提示,各家銀行甚至同一銀行針對不同卡種的信用卡積分有效期政策也會有差別,“別等到辛苦攢了一段時(shí)間積分后突然發(fā)現(xiàn)被清零卻還沒來得及兌換,這對于持卡人而言也是一種損失。”

　　前述銀行工作人員稱,有的銀行信用卡積分是在年末清零,有的是在年中,各家政策會有區(qū)別,但一般如遇客戶有累積積分未兌換而臨近清零時(shí)限的,銀行都會以各種方式通知到客戶。“我們銀行就是會以短信形式提醒告知。畢竟銀行也希望帶給持卡人更好的用卡體驗(yàn)。”該工作人員建議,持卡人在使用信用卡過程中對銀行積分兌換活動做到關(guān)注,對于自己的積分有效期也可以記錄下來。

　　該工作人員強(qiáng)調(diào),“從銀行角度而言,我們肯定會加強(qiáng)監(jiān)管以及技術(shù)上的革新,但持卡人作為最直接參與人,更要對自己負(fù)責(zé)。這樣在我們雙方合力下,才能創(chuàng)造出更好的用卡環(huán)境。”