和諧金融 惠及百姓

郵儲(chǔ)銀行駐馬店市分行普惠金融給力天中

“郵儲(chǔ)銀行駐馬店市分行堅(jiān)持的是‘服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)社區(qū)’的市場(chǎng)定位，倡導(dǎo)并踐行的是‘普惠金融’理念。”日前，郵儲(chǔ)銀行駐馬店市分行工作人員介紹，為了充分依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，全力做好“三個(gè)服務(wù)”工作，同時(shí)也為持續(xù)推動(dòng)金融知識(shí)普及和金融消費(fèi)者教育工作，使金融消費(fèi)者更好地學(xué)習(xí)金融、了解金融，提高消費(fèi)者金融素養(yǎng)及金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，加強(qiáng)金融消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)，該行積極開(kāi)展“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)，將金融知識(shí)送到廣大群眾身邊，使金融知識(shí)得到更廣泛更深入的普及，取得良好效果，受到廣大群眾的好評(píng)。

精心組織   做好領(lǐng)頭羊

為了有序開(kāi)展“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)，保證“金融知識(shí)普及月”宣傳活動(dòng)取得實(shí)效，郵儲(chǔ)銀行駐馬店市分行始終堅(jiān)持“普惠金融”的理念，行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極組織相關(guān)部門召開(kāi)專題會(huì)議，部署各階段的宣傳工作。

據(jù)工作人員介紹，郵儲(chǔ)銀行駐馬店市分行還成立了由紀(jì)委書(shū)記擔(dān)任組長(zhǎng)，個(gè)人金融部、三農(nóng)金融部、電子銀行部、公司業(yè)務(wù)部、小企業(yè)金融部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、法律與合規(guī)部、辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員的“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總體指導(dǎo)和部署。

郵儲(chǔ)銀行各縣支行按照市分行組織架構(gòu)也成立了本單位的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織實(shí)施縣支行的宣傳工作。從組織上保證各階段活動(dòng)統(tǒng)一性，促進(jìn)活動(dòng)有序開(kāi)展，真正做到了服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)中小企業(yè)的“三個(gè)服務(wù)”工作。

惠及百姓  營(yíng)造良好氛圍

為擴(kuò)大普及金融知識(shí)的宣傳面，郵儲(chǔ)銀行駐馬店市分行圍繞“金融知識(shí)普及月”的活動(dòng)主題，充分利用網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)，利用各種資源開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)，讓市內(nèi)更多的社會(huì)公眾得到金融知識(shí)的普及。

各縣支行和市分行網(wǎng)點(diǎn)深入周邊商貿(mào)市場(chǎng)、社區(qū)進(jìn)行金融普及宣傳，同時(shí)借助商家產(chǎn)品推介會(huì)，向與會(huì)代表發(fā)放宣傳材料，在建材生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、建材市場(chǎng)管理方中深入講解社?？?、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)，ATM自助設(shè)備、電子銀行等業(yè)務(wù)知識(shí)及安全用卡、反假幣、防電信詐騙、反非法集資等內(nèi)容，將金融知識(shí)和金融服務(wù)送到廣大客戶的身邊。

同時(shí)，各支行還以轄內(nèi)各二級(jí)支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED演示屏播放相關(guān)宣傳標(biāo)語(yǔ)，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳點(diǎn)，擺放宣傳展架、廣告機(jī)、張貼宣傳海報(bào)，讓客戶感受到金融知識(shí)宣傳氛圍。通過(guò)柜面擺放宣傳折頁(yè)，讓客戶在辦理業(yè)務(wù)或等候辦理業(yè)務(wù)時(shí)，能夠第一時(shí)間取閱相關(guān)宣傳材料。工作人員積極引導(dǎo)客戶熟練運(yùn)用銀行各項(xiàng)金融服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者信心，為社會(huì)公眾營(yíng)造了一種學(xué)金融、懂金融、用金融的良好氛圍。

著重特色宣傳  加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新

在擴(kuò)大宣傳面上，郵儲(chǔ)銀行駐馬店市分行在市內(nèi)主要新聞媒體開(kāi)展了新聞宣傳，同時(shí)利用微信宣傳，通過(guò)制作精美的微信轉(zhuǎn)發(fā)“朋友圈”，發(fā)給每位職工及其家人、朋友和客戶，積極推動(dòng)了“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)的廣泛宣傳，幫助公眾更深入地了解金融知識(shí)。

郵儲(chǔ)銀行駐馬店市分行還利用黃淮學(xué)院新生開(kāi)學(xué)的大好時(shí)機(jī)，于9月12日進(jìn)入黃淮學(xué)院開(kāi)展校園宣傳，有針對(duì)性、有特色地送金融知識(shí)進(jìn)學(xué)校，為廣大師生提供上門金融服務(wù)，擴(kuò)大金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的社會(huì)知曉度。

在服務(wù)創(chuàng)新方面，郵儲(chǔ)銀行駐馬店市分行在驛城區(qū)支行開(kāi)展了服務(wù)小微企業(yè)集中宣傳活動(dòng)，設(shè)立宣傳展臺(tái)、宣傳展板，現(xiàn)場(chǎng)為前來(lái)咨詢的客戶服務(wù)。設(shè)立了小企業(yè)金融服務(wù)中心，為全市小微企業(yè)客戶提供一攬子、一站式綜合金融服務(wù)，滿足結(jié)算、理財(cái)、融資各種金融需求。增設(shè)了服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員，增強(qiáng)服務(wù)支持能力。在遂平、上蔡、平輿三縣設(shè)立小企業(yè)金融服務(wù)分中心，縮短服務(wù)半徑，走進(jìn)企業(yè)，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供支持。降低門檻、優(yōu)化流程、提高效率。針對(duì)小微企業(yè)客戶，提出“1天調(diào)查、1周審批、10日放款”的效率目標(biāo)，滿足客戶迫切需求。根據(jù)財(cái)務(wù)規(guī)范狀況將小企業(yè)分為規(guī)范、一般規(guī)范、不太規(guī)范三類，對(duì)前兩種加快調(diào)查審批效率，對(duì)后一種專門制定詳細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供個(gè)性化一對(duì)一調(diào)查方案，并對(duì)客戶進(jìn)行專項(xiàng)財(cái)務(wù)輔導(dǎo)，使小微企業(yè)既能順利貸到款，又能得到財(cái)務(wù)輔導(dǎo)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，此次活動(dòng)轄區(qū)內(nèi)共開(kāi)展宣傳活動(dòng)177場(chǎng)次，受眾客戶67000余人，發(fā)放宣傳資料33800份。

服務(wù)金融    給力天中

在普及金融知識(shí)宣傳活動(dòng)中，郵儲(chǔ)銀行駐馬店市分行更大程度地滿足了廣大群眾對(duì)金融知識(shí)的需求，擴(kuò)大了活動(dòng)的覆蓋面和社會(huì)影響力，取得明顯的成效。

通過(guò)集中宣傳活動(dòng)和員工系統(tǒng)培訓(xùn)，推動(dòng)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，切實(shí)踐行服務(wù)民生、服務(wù)群眾的理念，促進(jìn)了金融知識(shí)的進(jìn)一步普及，提升了我市社會(huì)公眾金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，獲得了社會(huì)公眾的廣泛贊譽(yù)，同時(shí)樹(shù)立了郵儲(chǔ)銀行品牌和良好的形象。

同時(shí)，郵儲(chǔ)銀行通過(guò)多措并舉的宣傳活動(dòng)，全面提升了我市社會(huì)公眾金融安全意識(shí)，積極引導(dǎo)金融消費(fèi)者對(duì)金融新業(yè)態(tài)認(rèn)知和理解，促進(jìn)了金融消費(fèi)者合理使用金融產(chǎn)品，提高了公眾金融知識(shí)水平和素養(yǎng)，讓社會(huì)公眾分享金融服務(wù)成果，為共建和諧金融奠定了良好的基礎(chǔ)。    （蘇弼坤  戚煜珩）