發(fā)布會現(xiàn)場。

9月29日，中國工商銀行在安徽合肥正式發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)金融升級發(fā)展戰(zhàn)略，宣布構(gòu)筑以“三平臺、一中心”為主體，覆蓋和貫通金融服務(wù)、電子商務(wù)、社交生活的互聯(lián)網(wǎng)金融，以大銀行的新業(yè)態(tài)、新生態(tài)為促進實體經(jīng)濟提質(zhì)增效增添動力。

工商銀行此次互聯(lián)網(wǎng)金融升級發(fā)展戰(zhàn)略中的“三平臺”包括融e購電商平臺、“融e聯(lián)”即時通訊平臺、融e行平臺。這三大平臺集中承載工商銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)。而“一中心”則是于當天正式掛牌成立的網(wǎng)絡(luò)融資中心。

工商銀行董事長姜建清在發(fā)布會上表示，隨著國家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動以及促進互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展等相關(guān)政策的深入實施，互聯(lián)網(wǎng)金融迎來新一輪的強勁成長。作為最大的商業(yè)銀行，工商銀行有責任也有信心和能力在這場變革中擔起引領(lǐng)者和主導(dǎo)者的使命，全面提升e-ICBC的價值創(chuàng)造能力、服務(wù)品質(zhì)和普惠水平，以自身發(fā)展的新優(yōu)勢和新動能，書寫助推新常態(tài)下經(jīng)濟提質(zhì)增效升級的新篇章。

姜建清指出，“三平臺、一中心”互聯(lián)網(wǎng)金融主體架構(gòu)的搭建為e-ICBC品牌賦予了新的內(nèi)涵。“e”（Electronic）代表的是信息化、互聯(lián)網(wǎng)化;I（Information，信息）對應(yīng)融e聯(lián)平臺，核心是把握客戶的信息流;C（Commerce，商貿(mào)）對應(yīng)融e購平臺，核心是把握客戶的商品流;B（Banking，銀行業(yè)務(wù)）對應(yīng)融e行平臺，核心是把握客戶的資金流;C（Credit，信貸）對應(yīng)網(wǎng)絡(luò)融資中心。

據(jù)介紹，今年前9個月，工商銀行融e購交易額已經(jīng)突破5000億元，明年計劃突破1萬億元。“融e聯(lián)”用戶目前已達200萬戶，明年將為數(shù)億級存量客戶和新客戶提供融e聯(lián)的信息溝通和客戶服務(wù)。目前工行1.65億的手機銀行客戶量和2億的網(wǎng)上銀行客戶量及450萬億的交易量居國內(nèi)同業(yè)首位。工商銀行目前的網(wǎng)絡(luò)融資總規(guī)模約4500億元。工商銀行依托三大平臺的建設(shè)和互聯(lián)網(wǎng)金融營銷服務(wù)的新機制，實現(xiàn)了融資、支付、投資理財三大產(chǎn)品線快速發(fā)展，其中具有小額、便捷特色的“工銀e支付”產(chǎn)品，客戶數(shù)近6700萬戶，“工銀e投資”交易量近2500億元。

工商銀行行長易會滿表示，工商銀行正著手對信貸經(jīng)營模式實施改革，線上線下直接消費的信用貸款產(chǎn)品“逸貸”客戶數(shù)已達到430萬戶，余額突破2000億元，與全國P2P網(wǎng)貸成交額基本相當。契合小微企業(yè)“短頻急”融資需求的互聯(lián)網(wǎng)貸款產(chǎn)品“網(wǎng)貸通”，已累計為近8萬小微客戶發(fā)放貸款1.85萬億元，余額近2300億元，是目前國內(nèi)單體金額最大的網(wǎng)絡(luò)融資產(chǎn)品。新近推出的全線上“個人自助質(zhì)押貸款”已累計發(fā)放620億元，貸款余額258億元。

在發(fā)布會上，姜建清還闡述了工商銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展觀。他強調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)還是金融，并未脫離金融的基本功能和屬性，改變的只是實現(xiàn)載體、渠道和手段。工商銀行通過金融與互聯(lián)網(wǎng)的融合創(chuàng)新，成功走出了一條互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新發(fā)展的道路，不僅開啟了自身互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的新篇章，也為“互聯(lián)網(wǎng)+”和雙創(chuàng)時代帶來了新的金融推動力量。

工商銀行發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融始終堅持服務(wù)實體經(jīng)濟。工商銀行在推動e-ICBC過程中，始終堅持把自身在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及跨界融合應(yīng)用等方面的創(chuàng)新實踐和比較優(yōu)勢，積極轉(zhuǎn)化為服務(wù)實體經(jīng)濟的新模式、新手段，真正讓工商銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融聯(lián)通工商百業(yè)、惠及千家萬戶、服務(wù)國計民生。

工商銀行發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融注重發(fā)揮大數(shù)據(jù)應(yīng)用優(yōu)勢。工商銀行從2007年起專門建立了數(shù)據(jù)倉庫和集團信息庫兩大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)了對全部客戶和賬戶信息的集中管理。

工商銀行在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融過程中始終注重提升客戶體驗。工商銀行成立了專門的互聯(lián)網(wǎng)金融研發(fā)團隊和運維中心，利用“融e聯(lián)”等渠道和方式零距離地感受客戶、了解客戶，并通過“小步快走”的迭代創(chuàng)新、延展服務(wù)鏈條的跨界創(chuàng)新、匯聚眾智的粉絲創(chuàng)新等，千方百計為客戶提供更多的質(zhì)高、便捷、價廉、安全的產(chǎn)品和服務(wù)。

工商銀行堅持打造線上與線下互聯(lián)融通、互為支撐的服務(wù)模式。工商銀行加快對線下網(wǎng)點的智能化改造，在境內(nèi)所有網(wǎng)點開通了WiFi，發(fā)揮物理渠道在客戶輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)拓展、服務(wù)展示等方面的優(yōu)勢，使境內(nèi)近1.7萬家網(wǎng)點以及連通全球40多個國家和地區(qū)的境外機構(gòu)，成為線上業(yè)務(wù)的重要資源。打造“金融+商業(yè)”的生態(tài)環(huán)境，致力在每一個需要銀行的商業(yè)場景做到無處不在、觸手可及，提供與日常生活無縫連接的金融服務(wù)。

（李向鋒）