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證監(jiān)會推進(jìn)投資者保護(hù) 直撥12386熱線免長途話費(fèi)

2015-05-25 15:51 來源:人民網(wǎng) 責(zé)任編輯:wq
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摘要:  本報(bào)北京5月24日電 (記者許志峰)中國證監(jiān)會投資者保護(hù)局副局長趙敏24日接受采訪時(shí)透露,經(jīng)過近幾年努力,投資者保護(hù)工作在制度建設(shè)、行權(quán)保障、糾紛解決、賠償救濟(jì)等

  本報(bào)北京5月24日電  (記者許志峰)中國證監(jiān)會投資者保護(hù)局副局長趙敏24日接受采訪時(shí)透露,經(jīng)過近幾年努力,投資者保護(hù)工作在制度建設(shè)、行權(quán)保障、糾紛解決、賠償救濟(jì)等方面取得良好成效。但是在解決投資者實(shí)際困難和問題上,與投資者要求還有差距。針對投資者反映迫切的問題,今年組織開展了“公平在身邊”投資者保護(hù)專項(xiàng)活動(dòng),主要包括6項(xiàng)具體任務(wù):實(shí)現(xiàn)證監(jiān)會12386熱線全國直撥,提高投資者訴求處理能力;推動(dòng)多元化糾紛解決機(jī)制建設(shè),提升調(diào)解的權(quán)威性;啟動(dòng)開展持股行權(quán)試點(diǎn)工作;建設(shè)中國投資者網(wǎng)站,形成全方位、多功能的投資者服務(wù)平臺;建設(shè)投資者教育基地,讓投資者擁有自己的服務(wù)場所和渠道;開展投資者保護(hù)狀況評估評價(jià)工作,分類發(fā)布評估評價(jià)報(bào)告。

  趙敏說,12386熱線近日開通了全國直撥,免除投資者長途話費(fèi),降低投訴成本。在此基礎(chǔ)上,要進(jìn)一步優(yōu)化投訴處理機(jī)制,健全投訴回訪制度,提高投資者滿意度。在熱線開設(shè)調(diào)解和法律援助窗口,拓展熱線服務(wù)功能。對存在蓄意欺瞞、拖沓敷衍等情形的被投訴對象,將依法采取監(jiān)管措施。
  《 人民日報(bào) 》( 2015年05月25日 10 版)

責(zé)任編輯:wq

(原標(biāo)題:人民網(wǎng))

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