中行汝南支行獲“群眾滿意基層站所”稱號
摘要：本報訊 （記者 李小龍）日前，記者從中行汝南支行獲悉，該支行在群眾滿意優(yōu)秀站所評選中榮獲“2014年度駐馬店市群眾滿意基層站所”榮譽稱號。狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升
本報訊 （記者 李小龍）日前，記者從中行汝南支行獲悉，該支行在群眾滿意優(yōu)秀站所評選中榮獲“2014年度駐馬店市群眾滿意基層站所”榮譽稱號。
狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升效率，改善客戶體驗。一直以來，該支行要求全體員工共同努力，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，減少客戶等待時間，不斷提升客戶滿意度，打造當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)最優(yōu)質(zhì)銀行。通過合理安排服務(wù)窗口，充分發(fā)揮貴賓室的作用，做到讓客戶存款不排隊、取款不預(yù)約。同時，在客戶高峰時段充實大堂力量，積極引導(dǎo)分流客戶，加大自助設(shè)備的使用推廣。該支行在營業(yè)部投入了4臺存取款一體機(jī)，有效減輕了柜臺壓力，節(jié)約了客戶時間。
在做好服務(wù)的同時，該支行業(yè)務(wù)也有了較好發(fā)展。至3月底，該支行貸款余額首次突破4億元。貸款余額和貸款占比均居當(dāng)?shù)厮拇髧猩虡I(yè)銀行首位，為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)，在當(dāng)?shù)貥淞⒘溯^好的社會形象。
責(zé)任編輯：xmx
(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
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