本報(bào)訊 （記者 李小龍 通訊員 馬愛(ài)國(guó)）近日，筆者從確山農(nóng)商銀行獲悉，截至今年2月底，該行各項(xiàng)存款余額60.23億元，較年初凈增5.13億元，占一季度目標(biāo)任務(wù)的73.28%，同比多增近1億元。

組織存款，全員參戰(zhàn)。該行對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和前臺(tái)部門(mén)實(shí)行目標(biāo)考核百分制，按目標(biāo)任務(wù)完成比例計(jì)分，超額獎(jiǎng)分，按得分排名定獎(jiǎng)罰；每旬通報(bào)，每月兌現(xiàn)，季末總評(píng)；對(duì)機(jī)關(guān)員工分別制定攬儲(chǔ)目標(biāo)和獎(jiǎng)罰措施。

抽調(diào)人員，服務(wù)一線(xiàn)。針對(duì)春節(jié)期間基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量激增，營(yíng)業(yè)人員不足的問(wèn)題，為保證服務(wù)質(zhì)量，加快業(yè)務(wù)辦理速度，盡量減少客戶(hù)等候時(shí)間，該行采取了應(yīng)急措施，一是將部分大堂經(jīng)理調(diào)整到柜員崗位，增設(shè)營(yíng)業(yè)窗口；二是從總行機(jī)關(guān)各部門(mén)抽調(diào)14名員工分配到14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，擔(dān)任柜員或大堂經(jīng)理；三是選聘35名放假返鄉(xiāng)的在讀大學(xué)生，經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)后，以“見(jiàn)習(xí)職員”的身份協(xié)助各網(wǎng)點(diǎn)為客戶(hù)辦理開(kāi)通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等低柜業(yè)務(wù)，幫助指導(dǎo)中老年客戶(hù)使用自助存取款機(jī)等自助設(shè)備及開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)。這些舉措，不僅大大緩解了鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的工作壓力，提高了工作效率，而且有效增強(qiáng)了服務(wù)效果，受到廣大客戶(hù)歡迎。