網(wǎng)上低價游藏消費陷阱 “尾單”只是噱頭
摘要:原標題:網(wǎng)上低價游藏消費陷阱 “尾單”只是噱頭 3999元游美國,2099元游泰國……目前,網(wǎng)上充斥著“旅游尾單”“限時秒殺&r
原標題:網(wǎng)上低價游藏消費陷阱 “尾單”只是噱頭
3999元游美國,2099元游泰國……目前,網(wǎng)上充斥著“旅游尾單”“限時秒殺”等產品,價格便宜誘人,但其中可能深藏隱憂。
市旅游質監(jiān)所近期統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,旅行社變更行程、住宿質量、未成行糾紛等問題被投訴最多,其中線上旅行社的投訴量占總投訴量的五成以上,且維權較難。有關部門提醒,春節(jié)出游小高峰在即,消費者還需謹慎下單。
所謂“限時秒殺”,可能是個“空心湯團”。前不久,某知名旅游網(wǎng)站推出特價秒殺活動,其中一款“3999元美國9天7夜游”產品只有5個名額。旅游愛好者錢女士告訴記者,當時她興沖沖準備到點搶購,但仔細瀏覽頁面后發(fā)現(xiàn)問題重重。“頁面上注明每個人只限搶一個名額,但如果一個人出行,需支付高達兩三千元的單房差價。”錢女士說,就算秒殺成功,還是要付高額的差價才能出行,最后價格和平時同線路的打折產品差不多。
同樣,多家旅游網(wǎng)站熱銷的尾單限量旅游產品,也可能只是噱頭。據(jù)旅行社工作人員介紹,由于個別游客突然取消行程,而旅行社的機票、酒店等都已訂好,一旦取消,對旅行社來說損失很大,因此會拿出來低價銷售,這就是“尾單”。尾單產品臨近出行,名額有限,且時間緊,很少有時間上網(wǎng)銷售,多是旅行社員工或家屬購買。市面上的一些所謂“尾單”,大多是先將旅游者吸引過來,再推薦其他產品。
線上旅游產品尚未形成統(tǒng)一行業(yè)標準,眾多環(huán)節(jié)責任相對模糊不清,消費者一旦權益受到侵害,也只能吃“啞巴虧”。上海市中煬律師事務所陸文君律師提醒消費者,在線預訂旅游產品時,務必和線下預訂一樣,別忘敲定細節(jié),尤其是旅行社單方面隨意調整或取消行程如何賠償?shù)葐栴}。(記者 郭藝珺)
責任編輯:fl
(原標題:解放日報)
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