工行駐馬店分行營業(yè)部加大個(gè)人住房貸款投放規(guī)模

本報(bào)訊 （記者 高元元）1月22日，記者從工行駐馬店分行營業(yè)部獲悉，今年以來，該營業(yè)部把個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)作為個(gè)人信貸業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展重點(diǎn)，深入市場(chǎng)調(diào)研，加大投放規(guī)模，目前，該營業(yè)部個(gè)人住房貸款新增投放近5000萬元，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”。

制定策略，推進(jìn)業(yè)務(wù)。該營業(yè)部完善工作機(jī)制，鎖定目標(biāo)市場(chǎng)，制定服務(wù)策略，細(xì)化服務(wù)方案，把責(zé)任層層落實(shí)到人，全力服務(wù)優(yōu)質(zhì)貸款。

及時(shí)跟進(jìn)，搶占市場(chǎng)。該營業(yè)部對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行名單制管理，責(zé)任到人，為企業(yè)提供一對(duì)一服務(wù)，主動(dòng)出擊，上門服務(wù)，積極開拓貸款潛在市場(chǎng)，為購房者講解個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)知識(shí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

提高質(zhì)量，快速辦理。該營業(yè)部高度重視個(gè)人住房貸款服務(wù)質(zhì)量及工作效率，從強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、細(xì)化服務(wù)細(xì)則、注重服務(wù)細(xì)節(jié)、制定服務(wù)時(shí)限等措施入手，切實(shí)提升客戶滿意度。同時(shí)，該行實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，提升工作效率，用服務(wù)贏得客戶。