近日，中國人民銀行印發(fā)了《關(guān)于推動移動金融技術(shù)創(chuàng)新健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，強(qiáng)調(diào)移動金融是豐富金融服務(wù)渠道、創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式、發(fā)展普惠金融的有效途徑和方法，2015年，移動金融在各領(lǐng)域的應(yīng)用將更加廣泛。這預(yù)示著“指尖金融”將迎來日趨激烈的爭奪戰(zhàn)。

銀行不斷創(chuàng)新手機(jī)銀行經(jīng)營模式

日前發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2014年6月，我國手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到5.27億人，手機(jī)上網(wǎng)比例為83.4%，首次超過電腦上網(wǎng)比例80.9%，手機(jī)成為第一大上網(wǎng)終端。

以民生銀行為例，如果客戶要排號，手機(jī)銀行可提供網(wǎng)點(diǎn)查詢和預(yù)約排號服務(wù)，客戶只需在手機(jī)上下載一個(gè)民生手機(jī)銀行APP，選擇一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，點(diǎn)擊“我要排號”，就能排上隊(duì)，并可實(shí)時(shí)查詢排號情況，自由掌控前往網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)間。

再比如跨行通服務(wù)，客戶只需登錄民生手機(jī)銀行，就能快速查詢簽約網(wǎng)銀互聯(lián)查詢協(xié)議的其他行賬戶余額，集中管理多個(gè)他行賬戶，還能將簽約了網(wǎng)銀互聯(lián)支付協(xié)議的他行賬戶資金實(shí)時(shí)歸集到自己的民生賬戶中，進(jìn)行統(tǒng)一支付或者投資理財(cái)，提升資金管理效率。

目前，各家商業(yè)銀行均開通了手機(jī)銀行小額支付渠道。水電煤氣費(fèi)繳納，話費(fèi)和游戲點(diǎn)卡充值，電影票、火車票購買等交易，大大提升了客戶支付體驗(yàn)。

此外，手機(jī)銀行專屬理財(cái)、信用卡跨行自動還款、信用卡在線發(fā)卡也成為各家商業(yè)銀行“吸金”的一大法寶。

銀行推出的個(gè)人金融業(yè)務(wù)繁多

轉(zhuǎn)賬、匯款是人們常用的金融業(yè)務(wù)之一。據(jù)了解，各大商業(yè)銀行均有手機(jī)號轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，即只需收款人姓名和手機(jī)號即可快速轉(zhuǎn)賬。在不知道收款方信息的情況下怎么付款？針對這種情況，一些商業(yè)銀行又推出了手機(jī)銀行二維碼收付款業(yè)務(wù)，客戶只需一鍵生成付款二維碼，將生成的二維碼讓收款人掃一掃，收款人輸入或選擇收款人姓名和銀行賬號，就能快速完成收款。

針對小微企業(yè)主的金融服務(wù)需求，各商業(yè)銀行還推出了高效簡約的手機(jī)銀行公私賬戶管理業(yè)務(wù)，客戶可以集中管理自己的個(gè)人賬戶和對公賬戶及他人賬戶，從而化解多賬戶管理難題，節(jié)省了時(shí)間和成本。

在貸款服務(wù)方面，各商業(yè)銀行也推出了不少個(gè)人金融業(yè)務(wù)，如自助提款、自助還款、在線貸款、續(xù)授信等。如今，小微企業(yè)主可以隨時(shí)隨地在線辦理貸款相關(guān)業(yè)務(wù)。

                              （左  蕊 輯）