工行駐馬店分行營業(yè)部提升網(wǎng)點綜合競爭力
摘要：本報訊 （記者 高元元）自9月份以來，工行駐馬店分行營業(yè)部以提升網(wǎng)點綜合競爭力為抓手，提供差異化服務滿足客戶日益多元化的金融服務需求,推動了網(wǎng)點綜合競爭力的有效提升
本報訊 （記者 高元元）自9月份以來，工行駐馬店分行營業(yè)部以提升網(wǎng)點綜合競爭力為抓手，提供差異化服務滿足客戶日益多元化的金融服務需求,推動了網(wǎng)點綜合競爭力的有效提升。
該營業(yè)部鎖定目標市場和目標客戶，深度挖掘優(yōu)質客戶資源，延伸服務內涵與外延，增強市場競爭力。堅持“以客戶為中心”的服務理念，以提高客戶滿意度為目標，拓展客戶新的服務渠道，提升服務能力，拉動各項業(yè)務快速發(fā)展。
利用每周兩次夕會時間，該營業(yè)部員工輪流做講師，以提升網(wǎng)點員工服務、營銷能力為授課重點，以“大家一起來參與”的互動形式，通過情景再現(xiàn)還原工作中遇到的各種問題及解決問題的方法，使每位員工通過授課發(fā)揮出自己的最大潛能，提升了員工工作熱情與團隊凝聚力，形成了良好的企業(yè)文化氛圍。
責任編輯：yss
(原標題：駐馬店網(wǎng))
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