駐馬店聯(lián)通公司提升寬帶支撐服務(wù)水平
摘要： 本報(bào)訊 （記者 商德柯）近日，駐馬店聯(lián)通公司開展寬帶支撐服務(wù)提升競賽活動(dòng)，深化服務(wù)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)對市場的支撐力度，持續(xù)提升用戶感知， 目標(biāo)明確，組織
本報(bào)訊 （記者 商德柯）近日，駐馬店聯(lián)通公司開展寬帶支撐服務(wù)提升競賽活動(dòng)，深化服務(wù)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)對市場的支撐力度，持續(xù)提升用戶感知，
目標(biāo)明確，組織有力。該公司運(yùn)行維護(hù)部每天以短信及郵件方式通報(bào)各單位指標(biāo)情況，每周通過視頻會議形式進(jìn)行小結(jié)，每月進(jìn)行通報(bào)及考核兌現(xiàn)。通過開展寬帶支撐服務(wù)提升活動(dòng)，使該公司寬帶服務(wù)指標(biāo)、用戶感知指標(biāo)持續(xù)提升，寬帶質(zhì)量投訴率明顯下降，達(dá)到提升整體寬帶服務(wù)水平、切實(shí)改善用戶感知、提升用戶滿意度的目的。
明確考核，激勵(lì)到位。從寬帶服務(wù)指標(biāo)、用戶感知指標(biāo)及投訴指標(biāo)進(jìn)行考核評比，重獎(jiǎng)重罰。對投訴工單、回訪滿意度低于8分的工單實(shí)行按件扣罰，考核兌現(xiàn)到人。
責(zé)任編輯：xmx
(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
查看心情排行你看到此篇文章的感受是：
點(diǎn)贊
高興
羨慕
憤怒
震驚
難過
流淚
無奈
槍稿
標(biāo)題黨
版權(quán)聲明：
1.凡本網(wǎng)注明“來源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個(gè)人，不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。
駐馬店日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)法律顧問單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務(wù)所
首席法律顧問：馮程斌律師
2.凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如其他個(gè)人、媒體、網(wǎng)站、團(tuán)體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”，并自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的作品，請與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時(shí)修改或刪除。
豫公網(wǎng)安備 41170202000005號