本報(bào)訊 （記者　丁 振　通訊員　焦艷艷 胡軍華）最近幾天，西平縣城西居民李軍胥高興得逢人就說：“縣委開通的‘民意快線’真為咱老百姓辦好事、辦實(shí)事。”

原來家住西平縣西關(guān)洪河橋西的李軍胥，每天都要從西關(guān)洪河橋上經(jīng)過多次，由于連接路橋橡膠帶中間段損壞，過往的車輛走到那里都要“跳”一下，給過往車輛和行人帶來不便。李軍胥從電視上看到西平縣委“民意快線”手機(jī)短信特服號(hào)，就試著給“民意快線”發(fā)了條短信。

西平縣委“民意快線”辦公室接到群眾反映后，迅速將這一情況上報(bào)給縣委領(lǐng)導(dǎo)，縣委領(lǐng)導(dǎo)批示：請(qǐng)縣交通運(yùn)輸局快速辦理，積極為西平人民的出行創(chuàng)造一個(gè)便捷、舒適的環(huán)境。

西平縣交通運(yùn)輸局接到承辦通知后高度重視，立即組織工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了勘察，向有關(guān)廠家定制了橡膠伸縮帶板，并迅速組織人員進(jìn)行施工。目前，伸縮帶已鋪設(shè)完畢，方便了車輛通行和過往群眾。

“民意快線”真正起到了為廣大群眾服務(wù)的效果，確確實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。

該縣自“民意快線”開通以來，已收到群眾手機(jī)短信及電子郵件、信函等共計(jì)200多件，內(nèi)容涵蓋了城市建設(shè)和管理、教育住房和公共服務(wù)、社會(huì)保障與福利、涉法涉訴等問題。目前，所有問題和建議辦結(jié)率100%。

西平縣“民意快線”在廣泛收集民意、服務(wù)黨委決策、解決民生問題等方面取得了初步成效，受到了領(lǐng)導(dǎo)肯定、群眾信任和社會(huì)好評(píng)，真正成為黨委了解社情民意的“直通車”、聯(lián)系廣大群眾的“連心橋”、促進(jìn)工作落實(shí)的“監(jiān)督崗”、為廣大群眾辦實(shí)事的“服務(wù)臺(tái)”、化解社會(huì)矛盾的“穩(wěn)壓器”。